Erro Outlook: Não é possível criar o arquivo

Hoje ao tentar abrir um relatório do Google Adsense no Outlook 2010 recebi a mensagem “Não é possível criar o arquivo“. Como não quero abrir mão das mensagens recebidas no Outlook nem quero abrir mão do recebimento dos relatórios do Google Adsense por e-mail, fui atrás de uma solução para o problema, o qual relato aqui para vocês, que estão passando pelo mesmo problema.

Antes uma pequena explicação. A solução foi encontrada no site de suporte da Microsoft e sua utilização e por sua conta e risco. No meu caso funcionou perfeitamente, por isso estou compartilhando com vocês.

erro, outlook 2010

Crédito imagem: geekword.net

Solução encontrada no site da Microsoft:

Erro: Quando você tenta abrir ou salvar um anexo de email, você receberá a seguinte mensagem de erro: Não é possível criar o arquivo: file name. Clique com o botão direito do mouse na pasta que você deseja criar o arquivo e clique em Propriedades no menu de atalho para verificar suas permissões para a pasta.

Causa: Esse problema pode ocorrer quando a pasta Temporary Internet Files é armazenada em um servidor em que você não tem permissões suficientes.

Solução: Para resolver esse problema, você precisa “forçar” o Outlook a usar uma pasta específica para os arquivos temporários. Para isso é necessário modificar a chave do registro do Windows relevante da seguinte forma:

Observação: antes de mexer no registro do windows favor ler esse artigo no suporte Microsoft Como fazer o backup e restaurar o registro do windows.

Se você utiliza o Outlook 2000

Se você estiver usando o Outlook 2000, execute as seguintes etapas:

  1. Inicie o Editor do registro.
  2. Localize e clique na seguinte chave do registro:
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice9.0OutlookSecurityOutlookSecureTempFolder

    Observação: Talvez seja necessário criar manualmente essa chave do registro se ele já não existir no sistema.

    Se o Outlook estiver instalado em um servidor de terminal, use a seguinte chave do registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionTerminal ServerInstallSoftwareMICROSOFTOffice9.0OutlookSECURITYOutlookSecureTempFolder
  3. No menu Editar, clique em Modificar e, em seguida, adicione o seguinte valor do registro:
    Dados do valor: Path and name of the folder that you want to use
  4. Feche o Editor do registro.

Se você utiliza o Outlook 2003

Se você estiver usando o Outlook 2003, execute as seguintes etapas:

  1. Clique em Meu computador e, em seguida, clique duas vezes na unidade C.
  2. No menu arquivo, clique em novo e, em seguida, clique em pasta.
  3. Nomeie a pasta temp0.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e, em seguida, clique em OK.
  5. Localize e clique na seguinte chave do registro:
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0OutlookSecurity
  6. No painel direito, clique duas vezes em OutlookSecureTempFolder.
  7. No campo de Dados do valor, digite C:temp0 e, em seguida, clique em OK.
  8. Feche O Editor do registro.
  9. Reinicie o computador.

Se você utiliza o Outlook 2010

  1. Clique em Meu computador e, em seguida, clique duas vezes na unidade C.
  2. No menu arquivo, clique em novo e, em seguida, clique em pasta.
  3. Nomeie a pasta temp0.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e, em seguida, clique em OK.
  5. Localize e clique na seguinte chave do registro:
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookSecurity
  6. No painel direito, clique duas vezes em OutlookSecureTempFolder.
  7. No campo de Dados do valor, digite C:temp0 e, em seguida, clique em OK.
  8. Feche O Editor do registro.
  9. Reinicie o computador.

Fiz o procedimento utilizando o Office 2010 e Windows XP por isso não sei se funciona em outra versão do Windows. Se alguém fizer o teste e funcionar, por favor, deixe sua experiência nos comentários para auxiliar outras pessoas.

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Gustavo Freitas

Problogger, empreendedor digital e criador do Método Start. Você conhece todos os meus projetos no Gustavo Freitas.Net.

Website: http://gfsolucoes.net

    0 Comentários

    1. Maicon Moreno

      Olá, valeu pela dica… Apesar do sistema aqui ser Windows 7, o processo ocorreu como esperado. O único problema é encontrar o registro necessário para ser modificado, então faça uma busca no editor de registro pela palavra “OutlookSecureTempFolder”, e modifique o caminho conforme as indicações que tudo dará certo…
      Valeu pela dica.

    2. Dennis Vasconcelos

      Obrigado!!! sempre quando tiver um problema assim vou correndo pra esse artigo.

      TO começando a postar em meu blog se puder da uma espiadinha lá http://dennismania.blogspot.com/

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