Você sabe onde reclamar quando seus direitos de consumidor são descumpridos por uma empresa?

Onde reclamar? Aprenda onde reclamar quando seus direitos de consumidor são descumpridos. Você sabe onde reclamar quando seus direitos de consumidor são descumpridos por uma empresa?

Se a resposta é não, após ler o artigo você saberá onde reclamar.


Você tem problemas com a operadora do cartão de crédito, telefonia, compras online, entrega ou troca de produtos? Calma você não está sozinho. São mais de 165 mil pesquisas todos os meses por “onde reclamar” somente no Google, o que mostra que muitas pessoas estão indignadas com empresas e querem ter seu direito de consumidor respeitado.

Onde reclamar na internet

Existem sites na internet especializados em registrar queixas contra empresas e pressioná-las para você. Vai comprar algo? Visite esses sites e verifique o que os clientes estão falando a respeito da empresa ou produto desejado. um site onde reclamar é permitido também pode ser uma boa pedida antes da compra, então fique esperto.

Nunca Mais

Um desses sites é o NuncaMais.Net, nele você pode enviar uma reclamação, buscar reclamações postadas por outros clientes e ainda ficar informado com notícias referentes aos direitos do consumidor.

O site ainda possui um ranking comparando as empresas:

Empresas com maior número de reclamações

  • Americanas.com
  • Vivo – Telefonia
  • Tim – Telefonia
  • ZoomShop.com.br
  • Submarino.com.br

Empresas que mais demoram para responder as reclamações

  • Avon
  • Epson
  • LG
  • Sony
  • Honda

Reclame Aqui

onde reclamar

O site ReclameAqui funciona de maneira semelhante, reservando uma área para os casos de sucesso que ocorreram com o auxílio do site. Eles também possuem um Ranking com Empresas Reclamadas que mais respondem e Empresas Reclamadas que menos respondem.

Tem também um Ranking com Empresas que não são Recomendadas pelo site, algumas empresas são:

  • Mercado Livre
  • Nokia do Brasil
  • Vivo Celular
  • Benq-siemens
  • Telefônica Comunicações

Para provar que realmente a união das pessoas em busca de seus direitos surte efeitos, veja a notícia abaixo, que foi até veiculada na TV.

Atualização em 03 de Janeiro de 2009

O Reclame Aqui lançou recentemente uma ferramenta que ajudará os usuários a se defenderem dos maus atendimentos nos Call Centers das grandes empresas, é o Atenda Brasil. O objetivo do Reclame Aqui é oferecer uma ferramenta para que os consumidores tenham provas reais de seu atendimento, independente se a nova regulamentação obriga as empresas a oferecerem a gravação.

O arquivo da gravação do Atenda Brasil fica disponível na conta do usuário no Reclame Aqui. Para usar o serviço, basta ligar para um número do Atenda Brasil equivalente a sua região e discar o código de uma das 25 empresas cadastradas no serviço. Os nomes das empresas foram selecionados pela grande demanda dos usuários do Reclame Aqui. Entre as empresas, estão operadoras de celular, empresas de TV por assinatura e de eletroeletrônicos.

Se ainda não sabe onde reclamar na internet, não perca tempo e deixe sua reclamação também nos comentários.

Você sabe onde reclamar quando seus direitos de consumidor são descumpridos por uma empresa?
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166 thoughts on “Você sabe onde reclamar quando seus direitos de consumidor são descumpridos por uma empresa?”

  • Boa tarde!
    Gostaria de deixar minha indignação sobre aqueles carrinhos de bebes do shopping de madureira.
    No dia 10/11 estive lá e procurei usar esse carrinho, chegando no sac a responsável me perguntou quantos quilos tinha minha filha, falei 14,ela me olhou e disse q o carrinho só aquente até 10 kl.Aí falei como assim? Então as crianças q pesam mas tem andar no colo dos pais no maior desconforto para ambos,pq o serviço não é para todos??sendo que a sala onde fica os carrinhos estava cheia,poderia ter carrinhos para crianças maiores.
    Deixo minha reclamação sobre esse ocorrido,uma criança de 14 kl ou mas é tambem perigoso para quem carrega,pois prejudica a coluna da pessoa q esta carregando.
    Desde já obrigada pela atenção!

  • Boas dicas, mas não podemos esquecer do Procon e um possível processo judicial, tem empresas que quando agente tem algum problemas eles se prontificam em resolver, e resolve, e vejo o maior índices de reclamações de pessoas que estão sendo lesadas com compras em loja virtual!

    Comprou não recebeu, se pagou no cartão de credito ligue na operadora do cartão abra uma reclamação de solicite o estorno da pra fazer isso!

    Espero ter ajudado também, desde já parabéns pelo post!

  • O site, sitesmodernos.com.br, oferece suporte e manutenção em chats empresariais. Ocorre que tenho um chat no meu site, só o chat) mantido por eles. Eles sumiram, não atendem o telefone, o meu site não funciona a parte que mais preciso, onde está o chat. Eles não atendem o telefone e estou sendo lesado. O que posso fazer se nem o site deles está no ar, saiu tudo de repente, isso caracteriza dolo…como posso resolver meu problema exigindo q o site funcione ou que eles me paguem pelos danos?

  • Gostaria que as comunidades sociais nos ajudassem a resolver junto a quem de direito exigir que o bancoIBI CRED E CARDE que procura enganar os incautos de que um não tem nada a ver com o outro,no entanto IBI PLUS,as pessoas que precisam dinheiro emprestado,são ludibriadas e voce não tem com quem reclamar,me ajude junto aos deputados que querem permanecer no poder,que tomem uma atitude a nosso favor,quem precisa do ibi não os mais pobres.por favor.este ano é o ano dedicado ao combate a violência aos idosos,o que vocês nos ajudarem hoje,para voc~ES QUE AJUDARES SERÁ UM ATO DE PREVENÇÃO PARA O FUTURO DOS JOVENS E UM GRANDE ALIVIO PARA OS MAIS VELHOS QUE NÃO SABEM USAR A TECNOLOGIA.

  • comprei produto no sitye da internet http://www.descontex site nao seguro ha mais de 60 dias e nao recebi nada e ainda me disciontaram 3 prestaçoes do produto nao comprem site nao cumpre com prometido nao tem telefone nem endereço cuidado site nao confiavel favor espalhar noticia por favor pois fui lesado na compra de pedido numero 214688 na descontex cuidado gente grato vanderlo gilberto cardoso

  • ola, tenho uma loja e eu acabei por passar a maquina redecard, mas nao digitei o valor, entao o cliente digitou a senha no lugar dos valor, e deu um valor altissimo, nao demos conta do valor e deixou-se passar até percebermos o erro, foi entao que entrei em contato com a redecard para pedir cancelamento da compra, ele me disseram que só poderia fazer o pedido de cancelamento por fax me deram o numero 0 (XX)11 2131-6395 eu cancei de tentar .só da ocupado, podem testar, é impossivel. fora que ja gastei, enviando folhas para la, a maquina disse que foi concluido e a redecard disse nao recebeu e que terei de reenviar novamente, parace que tao gozando com minha cara né, fazendo eu gastar para ter algum tipo de prejuizo. pois eles vao ter que devolver toda a taxa qua haviam comido nessa venda bem bom seria, mas enfim, estou a dias tentando fazer esse simples cancelamento, ja gastei telefone com eles, fax, e até agora nada, gostaria de saber que providencias tomar contra essa empresa ridicula, que nao respeitam ninguem!!! obrigado

  • Muito boa a sua matéria. Estamos precisando de lugares para reclamar. Um povo conformista como o carioca precisa dessas informações divulgadas para que possa ser menos explorado. Não aguento o fato do Gmail ler meus emails ou do Ades ter soda cáustica. Preciso reclamar.

  • Efetuei novamente uma compra na e-lens dia 23/08 . Diferentemente das outras vezes, não recebi a mercadoria ate agora. Ja enviei 4 emails e varias mensagens pelo facebook. No primeiro obtive uma resposta que as lentes seriam enviadas no dia seguinte. Nos demais nem resposta recebi.
    Uma pena realmente pois isso vai me dar muuuuuuuuuuuuuito trabalho, alèm de prejuizo.

    sds

    Mara

  • ola comprei um ds na loja mpway acobertada pela impresa moip a cinco meses atraz ate agora não recebi nada não consigo entra em contato com a loja ja enviei varios E MAIL eles so retornão com E MAIL eletronicos não sei mais o que fazer vou procura o procon e o unico geito………….

  • A empresa oi esta com uma promoção de Smartphone. O caso e o seguinte tenho uma linha telefônica fixa, fui até uma loja oi na minha cidade para adquirir um Smartphone que está em promoção, a atendente disse que estava em falta mas que se eu queria ela faria uma reserva e no má cimo em 15 dias o apara relho chegaria, não chegou e nem ligarão, fui ate la hoje dia 18/06/2012 outra atendente me disse que não tem aparelho e não sabem quando vai chegar, então o porque de fazerem propaganda uma atras da outra. Somente para o cliente i la e fica com cara do trocha, e mais perder tempo? Essa e minha reclamação.

  • ola ,gostaria de saber que providencias tomar contra o hipercard.ja tem mais de um mes que eu recebi meu cartao ,mas nao posso usar pois a senha ainda nao chegou.ja pedi o reenvio da senha tres vezes e nada de chegar.o que fazer?

  • Gente o que essa oi faz já virou uma grande falta de respeito com seus consumidores. A promoção fale ilimitado que de ilimitado não tem nada só se for a nossa paciência é uma porcaria. Ninguem consegue falar com ninguem, a ligação cai o tempo todo e na maioria das vezes os telefones só dar for a de área. Ta dificil falar desse jeito. pena que a maiori dos meus contatos são oi. Da vontade de comprar chip de outra operadora e dar pra todos eles mudar poque coma oi minha paciência já era,…

  • Oi fui até um ponto de venda da honda motos para fazer um consórcio e pude observar como as instalações são precarias comparando com as lojas da mesma. O ponto de venda se quer tinha água gelada para servir aos clintes sem falar na poeira enorme que vinha da rua e do barulho que vinha dos carros que passavam em frente a loja, mal pude entender o que a moça me explicava… pedi que repetisse para que eu pudesse entender. O calor era insuportável, se vc for nas lojas parece que vc está em outro mundo, até parece que somos menos dignos e não temos direito de ter o mesmo tratamento das lojas. Não sei como a honda uma empresa tão grande não verifica a situação dos pontos de venda afinal nós consumidores também compramos nos pontos de venda e mereçemos uma boa estrutura que possa nus acolher na hora do atendimento.

  • Puta bosta de telefonica, tá loko q merda de empresa. To 1 semana tentando fazer um reparo na minha linha telefonica e não consigu.
    Por telefone só cai a ligação, fora q fica um tempo esperando e enquanto isso vc só escuta da atendente ( estou consultando o sistema ) e nisso cai a ligação.
    Pela porcaria do site de merda, dá toda hora servidor indisponivel, e nada.

  • comprei uma máquina fotografica pelo site ” clik-price, já se passaram 20 dias úteis , e não recebi o produto, alegaram problemas, mais , isto não me interessa , pois , paguei o produto integralmente e quero a entrega no prazo. vou seguir a orientação de compradores lesados , vou entrar no procon , chega de ser enganado e feito de bobo, o site pode ser honesto , mas, é falho na entrega e , em explicações ao comprador.

  • Conforme pedido 1605930 dia 14/03/2012 comprei um Celular Samsung Ch@t C3222 c/ Dual Chip, Câmera 1.3MP+Cartão de 2GB- Prata (Desbloqueado). Fiz o pagamento dia 15/03/2012 no boleto bancário (À vista). Dia 20/03/2012 entrei em contato com a loja através do chat para reclamar porque não tinha recebido nada. Pois bem, a atendente disse que a mercadoria já estava nos correios e pediu para aguardar. Hoje, dia 22/03/2012 exatamente 07 (sete) dias após o pagamento, entrei em contato através do mesmo canal e a atendente informa que já tinha sido entregue. Acontece que até a presente hora não recebi nada. Ela disse: encaminhei sua solicitação ao departamento responsável, peço que aguarde a notificação que será enviada para o e-mail de cadastro. Comprei nesta loja por dois motivos: Um pelo preço e outra que já tinha comprado um roteador que apesar da demora recebi. Essa foi a segunda e ultima compra nesta loja. Nossa! Não dar para ficar arriscando comprando nestas lojas e acontecer isso. E muita falta de respeito com os clientes. Espero que seja resolvido o mais breve possível. Aproveito para informar que vou abrir um processo judicial contra esta empresa por danos morais e materiais.

  • Comprei um pacote de serviço no GROUPON, já tem mais de trinta dias,não recebo o vaucher nem o dinheiro de volta, eles alegam que a compra não foi efetuada com sucesso,já enviei varios comprovantes de pagamento, e não obtive solução.

  • COMPREI UM COLCHÃO PELA AMERICANAS.COM,NO DIA 29 DE DEZEMBRO DE2011 E O PRAZO MÁXIMO DE ENTREGA ERA ATÉ O DIA 20 DE JANEIRO DE 2012,LIGO PARA SABER DA MINHA ENTREGA E OS ATENDENTES NÃO TEM UMA INFORMAÇÃO UNÂNIME QUANTO A DATA DE ENTREGA DO COLCHÃO,A MINHA ESPOSA ESTÁ GRÁVIDA DE 6 MESES E ESTÁ DORMINDO NO CHÃO PORQUE O COLCHÃO VELHO JOGUEI FORA CONFIANDO NA ENTREGA E ATÉ AGORA NÃO ENTREGARAM E NÃO TEM UM PRAZO DETERMINADO,ESTOU MUITO INDIGNADO COM A SITUAÇÃO…OBRIGADO PELA OPORTUNIDADE DE RECLAMAR.

  • Concurso de Baraúna – PB um absurdo um exemplo de descaso e desorganização. A empresa contratada a “ITSCP” (Instituto de Treinamento, Capacitação e Seleção de Pessoal)uma vergonha nacional é incompetente tratou os candidatos com descaso,havia questões erradas o coordenador quando chamado tratava a todos com prepotência não tirava as dúvidas a cerca da credibilidade do concurso e mandava ler o edital.Além disso chegaram atrasados no local da prova os responsáveis pela aplicação das mesmas.As salas não haviam fiscais de início e só chegaram a algumas salas quando chamados.Não olhavam documentos,nem ao menos cartão de inscrição os fiscais.Pessoas conversavam na hora das provas,não haviam fiscais na hora de ir ao banheiro,pessoas estavam portando celulares.Com relação as provas era de péssima qualidade o material, mal redigido não dava nem pra ler direito,além disso não há leitura óptica nos gabaritos era apenas para marcar um “X” um exemplo de arcaicaímo por parte da empresa.As provas não serão divulgadas em lugar nenhum afirma o coordenador,portanto como eu vou saber se o gabarito que vão repassar é o verdadeiro?Qual o medo de divulgar as provas?Dizem não ter direitos autorais das questões. Então quem elabora?Por acaso comparam a ciências afins!Isso não existe estamos em 2012 e ainda nos tratam com desrespeito!Pagamos por um concurso sem credibilidade de uma empresa que não correspondeu às expectativas. Jogo de carta marcada pode não ser mais que deixou transparecer que não se respeita mais pessoas honestas que sonham com seu esforço apenas ter um trabalho!Senhores governantes isso não se faz com as pessoas!Exigimos respeito!

  • Comprei um piso para a reforma da minha cozinha na empresa CONSTRUPISO na Santa Maria DF, fui bem atendida na hora da compra, mais na hora de entregar o material não foi na data que combinamos e colocaram o material embaixo do prédio que moro com o maior descaso, tive que pedir para o pedreiro subir com o material,mais na hora da compra me disseram que o material ia ser entregue dentro da minha casa. Quem for reformar sua casa por favor não compre neste loja é puro descaso, só estão preocupado com a vendo foda-se o cliente.

  • Sou revendedora da avon, mudei de estado e comuniquei a minha gerente de vendas que ia mudar-me e não faria mais pedidos, mesmo assim ela comprou em meu nome pelo site e não pagou a fatura, entrei em contato com a central de atendimento do avon informando o ocorrido e a unica resposta que tive foi para entrar em contato com a dita gerente. Enquanto isso a fatura continua pendente em meu nome.

  • COMPREI UN NOTEBOOK ACER QUE ESTAVA ANUNCIADO COM UMA CONFIGURAÇAO,QUANDO RECEBI O PRODUTO NAO REPAREI,LOGO DEPOIS FUI VERIFICAR E PERCEBI QUE VEIO UMA CONFIGURAÇAO DIFERENTE DA QUE EU COMPREI,ENTREI EM CONTATO E O PONTO FRIO DIZ QUE JA PASSARAM-SE OS 7 DIAS E QUE NAO TROCARIAM O PRODUTO,FUI ENGANADO COM PROPAGANDA ENGANOSA.

  • AMERICANAS.COM. Gente é um absurdo o que essa empresa fez comigo, tenho 05 (cinco) protocollo pra resolver o meu problema, já gastei 100,00 com telefone pra tentar resolver e nada, simplismente recebeu da minha operadora de cartão um valor e não mandou o produto…. tenha cuidado consumidor com duas formas de pagamento no cartão eu estou com esse sério problema;;

  • Parem de juntar os selosdo jornal EXTRA. Eles nunca tem os relógios nos pontos de troca, além de colocarem atendentes credenciados completamente ignorantes. Já estou com tres cartelas completas e não consigo trocar de jeito nenhum. No posto de troca em Madureira, vi pessoas rasgando cartelas e até o jornal, mas ao comunicar ao jornal nada aconteceu. Agora eles falarem que eu tenho que ir até a sede do jornal para realizar uma simples troca muito mal organizada é muita sacanagem. O que já gastei de tempo e dinheiro de passagem para tentar conseguir esse relógio é SACANAGEM. Já consegui que muitas pessoas desistissem de comprar o jornal, então por favor aumentem essa corrente divulgando essa informação.

  • COMPREI UM TRANSMISSOR DESDE O DIA 02/10 E ATÉ HOJE 21/10/2011 ELES SÓ ENTRARM EM CONTATO PARA CONFIRMAR O CADASTRO, PAGUEI VIA SEDEX DESDE O DIA 03/10, NÃO SEI MAIS A QUEM RECORRER, O TELEFONE INFORMADO PELA EMPRESA NÃO ATENDE.

  • Comprei um carro na Costa Azul Veículos, localizada na Estrada Intendente Magalhães, 277 – Campinho – Rio de Janeiro – Tel 2450 3000., e na hora da compra me prometeram uma garantia plena de 3 meses, mas agora que o carro esta com sérios problemas em seu funcionamento, eles não querem arcar com o custo do conserto. O gerente Sr Wagner nunca pode atender o telefone para esse tipo de assunto, mas para efetivar a venda de um carro ele sempre esta a disposição.

  • comprei uma maquina de lavar roupas no mart com o cartão do hipercard e fiz compra no mercado com o mesmo cartão dede em então meu martilhgo começo já faz 3 messes que venho recebendo ligação que estou atrazada com o pagamento mas eles não ne envia o boleto ligo para resolver e só consigo falar com uma maquina que antes mesmo de terminar o numero do cpf me dis que os dados estão errados e tem mais sou dependente do titular do cartão pois comigo eles não fala e meu marido muitas vezes não esta em casa não aguento mais todo o mes é o mesmo trastorno me ajude o que posso fazer para reslover a cituação pois ainda tem muitas prestação para ser pagas

  • meu pedido de 5 jogos nintendo wii ,foi feito no dia 13/08/2011,para chegar no prazo de até 30 dias uteis,sei que darão a desculpa da greve dos correios,mas coloquei os numeros de rastreamento e nada
    nem mesmo de indicar que o produto está no correio brasileiro,ou seja ao menos aqui deveria estar mas,nada,detalhe não chegou NENHUM DOS 5 JOGOS !!!
    espero que alguem possa fazer algo,ps:todos lesados por esse site reclamem onde puderem e vamos nos unir contra essa empresa para que ela pague e sirva de exemplo!!!! Olair estamos juntos !!

  • Comprei um jogo para meu filho no site JOGOS3DS, realizei o pagamento através de boleto bancário no mês de julho deste ano, ou seja 2011, o site confirmou recebimento do pagamento mas não entregou o produto até hoje, no site os caras dizem que a entrega ocorre no máximo entre 20 e 30 dias úteis. Acredito que os caras venderam barato e agora não querem honrar o compromisso. Quem for comprar, fica aqui a dica, os caras não são sérios.

  • Comprei um jogo para meu filho neste site, realizei o pagamento através de boleto bancário no mês de julho deste ano, ou seja 2011, o site confirmou recebimento do pagamento mas não entregou o produto até hoje, no site os caras dizem que a entrega ocorre no máximo entre 20 e 30 dias úteis. Acredito que os caras venderam barato e agora não querem honrar o compromisso. Quem for comprar, fica aqui a dica, os caras não são sérios.

  • Fiz uma compra pela internet na loja ricardo eletro de minas, a compra foi um pacote: geladeira, fogão, máquina de lavar, microondas e torradeira grill, os 3 primeiros produtos chegaram em casa, mas os dois ultimos até agora nada, então pedir que estornassem o valor desses dois produtos para o meu cartao de credito, mandaram email avisando que iam fazer isso, mas´até o momento não fizeram e estou pagando o valor total dos adquiridos. o que devo fazer pra ter esse valor dessas mercadorias de volta hajavisto que elas não chegaram em minha casa?

  • 27 setembro de 2011 comprei uma maquina de lavar roupa em cruz das almas. esqueci de pegar a nota fiscal tempo depois eu voltei na loja para pegar a loja tinha fechado e mudou da minha cidade. agora a maquina deu defeito e já não sei o que fazer. estou no prejuízo com a maquina parada. o que eu faço.

  • comprei um cel gps mp20 pelo mercado livre da empresa tokio shop do brasil, o mesmo nao carregava com com o carregador, não funcionava com o fone de ouvido, ficava a amior parte do tempo fora de area e nnão funcionava um dos chips, tentei entrar encontato com a empresa que disse-me para mandar por correio o aparelho. isso foi no dia 27/07, ate agora não recebi o aparelho de volta, nem o dinheiro, só promessas e nehuma soluçao.o que devo fazer?

  • Olá , comprei uma tv semp de 20″ e a mesma fica desligando sozinha uma porcaria
    entrei em contato com assistencia tecnica ,deixei lá p/ que os mesmo fizessem
    um orçamento,ai veio a surpresa que decepção,a assistencia tecnica falou que o
    conserto iria ficar o mesmo preço da tv ou seja R$800,00 pior gente, que traba-
    lho c/a venda deste produto ou seja quando alguem perguntar a respeito da quali-
    de do produto semp toshiba vcs ja sabem o que responderei…….!

  • Boa noite!!!
    Fiz uma compra de um aparelho, no site do MPXSHOP, passei os dados do meu cartao, inclusive ja recebi a fatura me comprando. So nao recebi ainda minha mercadoria. E ate o prezado momento nao recebi a mercadoria, e nenhum email dando justificativas.
    No site dessa empresa falsa, o status do meu pedido fica so como: “AGUARDANDO SEPARAÇAO DO ESTOQUE”. Mas esse status nao muda, e pelo que percebi, varios outros compradores encontra-se na mesma situaçao minha.
    Quero uma satisfaçao urgente daqueles cretinos, caso contrario vou ao Procon e em seguida processa-los.
    Ja liguei varias vezes para os telef indicados no site, mas so da uma atendente virtual com uma gravaçao.
    Aguardo retorno!!!
    Debora Castro

  • Ola, trabalho com projetos, e após penar com a impressora HP( só é boa p textos),
    recorri a EPSON. Que ilusão…ate que imprime bem, mas o cartucho não rende em nada, mas é caro!!! Ou seja rende para a conta bancaria da Epson…
    E ao reclamar você não tera respostas, fique certo disso.
    Mas fica aqui o aviso para que voc~e não seja mais uma vitima. Abraços.

  • PESSOAL POR FAVOR NAO COMPREM NENHUM PRODUTO DA MARCA MOX ELETRONICS,POIS TUDO QUE ELES VENDEM DESTA MARCA DA PROBLEMAS E ELES NAO ESTAO NEM AI,PARA OS CLIENTES,NEM TE RESPONDEM E-MAIL,POR FAVOR MARQUEM BEM ESTA MARCA MOX,MOX,MOX,MOX NAO ESQUECAM POR FAVOR!!!!UM ABRACO NELSON

  • Bom dia, fiz uma compra no site da ferreiracelulares.com no dia 07/06/2011 e ainda não recebi a mercadoria, o nº de telefone que eles informam para contato, ninguém atende e até o atendimento on line eles não respondem. Me informaram através de e-mail que após o pagamento seria entregue em três dias, já passaram muitos dias e nada, já mandei e-mails e nada, já estou me cansando, como faço para resolver esse problema? espero que me ajudem.
    Grata.

  • Tive um sério problema relativo ao estouro de uma 1 lata de cerveja da marca Caracu, no interior do meu veículo, fato em que até poderia ter ocorrido risco de vida, se o fato tivesse ocorrido com o veículo em movimento, além dos gastos que tive para reparar o veículo, em função da de toda a sujeira causada pelo estou da lata de cerveja.
    Os fatos foram comunicados a AMBEVE, proprietária da marca Caracú, a qual recepcionou a mensagem, e que, em princípio, manifestou resolver o caso, mas, após decorrido quase 6 meses dos fatos, nunca mais deu qualquer satisfação.
    A atitude da empresa é uma confissão de descaso e desrespeito ao consumidor, e que, além de ser a sua obrigação analisar os fatos, deve, no mínimo, uma satisfação pelo ocorrido, além de ter que reembolsar também as despesas com o repararo do veículo.
    Esta atitude da empresa dá margem para interpretação de que, se o atendimento é desqualificado, a qualidade dos seus produtos também pode ser duvidosa.
    Eber Resende

    Ambev (sede)
    Endereço: Rua Renato Paes de Barros, 1017, 4º andar
    São Paulo – SP – Brasil
    CEP 04530-001

    11 2122-1200

    À
    AMBEV-SKOL
    Nesta data, 09/02/2011, às 13,56 comprei 5 latas com 350 ml, de cervejas da marca Caracu, no estabelecimento Águas Petrópolis Paulista Ltda., sito à Rua Péricles, 376 – São Paulo/SP., e aconteceu o seguintes fatos:

    Após ter condicionado as cervejas em um saquinho plástico do estabelecimento, de onde foram compradas, as coloquei no meu veículo, no assoalho e atrás do banco, e, após ter fechado a porta traseira do veículo e ao tocar na alavanca da porta dianteira, do lado do motorista, uma das latas que haviam postas atrás do banco do veículo, simplesmente explodiu e fez uma imensa SUJEIRA por toda a parte interna do veículo, ou seja: assoalho, bancos, teto, laterais e outros.
    Ao retornar no estabelecimento e conversar com o gerente do estabelecimento, Sr. Gabriel, este disse que a reclamação teria que ser direcionada para o fabricante do produto e que nada poderia fazer, no sentido de recepcionar a minha reclamação.

    Assim sendo, estou solicitando, no prazo de 24 horas do recebimento desta mensagem, a limpeza completa do veículo danificado ou o ressarcimento do valor correspondente, além de explicar e justificar os motivos que levaram a tal fato.

    Eber Resende

  • Comprei um celular pelo site novishop.com.br e efetuei pagamento a vista em 10/06 e o prazo estipulado era de 7 a 25 dias. Já se passaram 35 dias e nada recebi. Não respondem os e-mails. Como proceder.

    • Eu fiz uma compra tbm no site da novishop com este mesmo prazo meu produto está no brasil desde 10-10-2011 como mostra no site de hong kong e nao recebi em minhas maos até agora e ja faz 2 meses que eu fiz essa maldita compra (efetuei o pedido em 12-09-2011) não sei mais o que fazer todas as vezes que entro em contato eles falam a mesma coisa sua compra está apenas atrazada nao se preocupe!
      to perdendo a pasciencia ja ¬¬’

  • Alerta de fraude na internet recentemente fiz uma compra no site das empresas com nome de CLONCOM.COM e DINHEIROMAIL.COM e não recebi o produto,depois consultei minha operadora de cartão de créditos e ja estava debitado o valor de compra com este safados,peço por favor que o responsável pelo google brasil que tome uma providências contra estes site para que outras pessoas não passe pelo que estou passando! safados ladrões.aproveitadores deveriam ser banidos da internet o mais rápido possível cadeia neles…

  • Comprei um computador na Loja Submarinos no dia 9 de junho de 2011 (o prazo era de até 10 dias úteis), o mesmo ainda não chegou. Quando ligo para reclamar é só desculpa. No site o produto era R$899,90, ou R$799,90 no boleto, mas quando finalizei a compra o vendedor me passou um valor diferente (R$999,90) e falou que não podia mais cancelar; Já tentei todos os contatos e sem solução.Não sei a quem recorrer mas.

  • comprei um produto na empresa casa do tatuador

    que seria entregue de 7 a 15 dias depois da confirmação do deposito

    e ja se passou 15 dias e ainda não chegou meu pedido

  • Comprei um aparelho celular na MPXshop no dia 4 de janeiro de 2011,o mesmo demorou dois meses para chegar, em duas semanas de uso estragou,apos levar para assistência tecnica, foi constatado que não tinha conserto.A MXPshop me prometeu um novo e já se passaram mais dois meses.Não sei a quem recorrer mas o que posso fazer é dizer abram os olhos sobre este site da MXPshop é a maior enganação vendem mas não tem assaistência apos vendas.

  • No dia 02 de maio de 2011 o tecnico da net veio ate a minha residencia instalar o aparelho da net para TV a cabo, no momento da instalaçao o tecnico por instalar o produto com a TV ligada queimou meu aparelho de TV 27 polegadas, liguei para a Net e solicitei reparos, no dia 05 de maio de 2011 o supervisor do tecnico em questão Sr. Jean Carlos veio e retirou meu aparelho com consentimento da net para levar ao conserto me dando um prazo maximo de devolução da mesmo em 05 (cinco) dias, bem hoje e dia 30/05/2011 e ate o momento nada foi solucionado, não me devolveram o aparelho, sempre me dão novas datas de entrega, e me atendem como se eu fosse retardada toda vez que eu ligo para cobrar uma posição mesmo eu tendo varios numeros de protocolo, eles me pedem para contar a mesma estoria, tenho que repetir meus dados diversas vezes e contar por diversas vezes o que ocorreu em minha casa, o pessoal do atendimento ainda fica brincando com meu problema acham graça do ocorrido, me perguntam sempre mais como isso e possivel?
    Bem ja mandei diversos e-mail para a auditoria os mesmos me ligam sempre com nova promessa e ate o momento nada, estou usando uma TV de 20 polegas emprestada da vizinha isso e justo?
    Alguem pode me ajudar, estão me enrolando e não sei a quem reclamar.

  • Oi

    Quero fazer um comentario da Gurgel ferramentas ou mais conhecida como a loja do mecânico , eu estou montando uma oficina e achei atrativo a loja virtual mas o que eu não contava é com o descaso feito pelos atendentes que não resolvem um problema simples de uma ferramenta que chegou quebrada e que custa apenas R$26,00 já fazem 45 dias do fato e nada, mandei 5 e-mail liguei 2 vezes e nada sempre a mesma desculpa o sistema esta fora ou vou passar para o responsável , eu comprei nesta loja quase R$3000,00 em ferramentas dei a maior sorte de ter recebido não aconselho a compra nesta loja por falta de responsabilidade , encontrei outro site de vendas de ferramentas que da um suporte melhor e que se você quiser pode ate ir na loja e estou comprando nesta loja Palacio das ferramentas ,fica o alerta dado sobre a Gurgel ferramentas.

  • oje dia 28/04/11 Tentei fazer um pedido de um novo pacote e foi me informado que teria duas faturas em atraso ,indaguei pq estava com meu extrato na minha frente estava com bankline aberto disse que seria impossível pois não tinha nada em aberto e fui questionado que sim,perguntei a atendente qual era essa fatura e ela com um tom irônico disse que não poderia me dizer .Sendo que eu ja tinha me informado e estava com numero dos protocolos n: 03110514072978 e n:003110514077696
    Como pode ter pessoas com essa postura a frente do nome NET e tratar com tanto descaso seus clientes.
    Como podem gerar números de protocolos se quando informamos o numero dizem que não adianta isso é o cumulo do absurdo.
    Liguei 190,procon e anatel e por ultimo na ouvidoria net. O pior de tudo é que me pediram ainda 5 dias isso é demais estou indignado.Pagamos por tudo nesse país é o descaso é enorme .Infelizmente sou brasileiro e moro nesse país aonde fazem o que querem e nunca ninguém é punido.Infelizmente será só mais uma reclamação.

    Maurício Perini

  • O síte compra fácil me vendeu um produto com entrega para ate 13 dias, já se passarão mais de dois meses e nada, um mini quadriciclo com numero do pedido 15813390 e outro falta uma parte do AR pedido 14923934, isso é muito ruim para o consumidor.

  • Pedi tres celulares na FATOR DIGITAL, o site publicou o pagamente realizado por tres semanas, até que cancelou meu pedido sem me mandar o celular, e não responde menhum e- mail meu, o que eu faço?

  • A loja shop da informatica recebeu de mim via boleto o valor referente a um celular, não me entregaram alegando que não receberam do fornecedor.
    Pedi, implorei com mais de 20 e-mails que me devolvesse o dinheiro conforme fezem propaganda, porém nada, e para o cumolo me proibiram de mandar e-mail.
    Onde nos iremos parar com este tipo de gente se é que se pode chamer assim?
    Me ajudem se possivel.
    Grato Paulo

  • ISTO É INCRIVEL ! QUANDO VOCE LIGA NA TELEFONICA,PARA FAZER QUALQUER COISA , TEM A ATENDENTE ELETRONICA QUE JÁ É UM SACO ! E DEPOIS TEMOS QUE SUPORTAR AS INFORMAÇÕES ERRADAS QUE CADA ATENDENTE PASSA.É IMPRESSIONANTE COMO APENAS UMA UNICA PERGUNTA QUE VOCE FAZ , CADA ATENDENTE TE FALA UMA COISA DIFERENTE , E QUANDO A GENTE CONTESTA , ELES COLOCAM A CULPA NO SISTEMA ,MAS E QUEM É QUE COLOCA AS INFORMAÇÕES NO SISTEMA ? POR ACASO NÃO É UM SER HUMANO?

    SE NÃO FOR , POR FAVOR ME AVISEM ! 1° – PERGUNTO, SE EU PARCELAR MEUS DÉBITOS COM A TELEFONICA , O SINAL DO MEU SPEED NÃO SERÁ CORTADO? A 1ª ATENDENTE ME GARANTE QUE NÃO , E QUE EU SÓ NÃO IRIA PODER FAZER LIGAÇÕES ,MAS CONTINUARIA RECEBENDO NORMALMENTE.

    FAÇO O ACORDO E PARA MINHA SURPRESA ,CHEGO EM CASA E MEU SPEED NÃO ESTAVA FUNCIONANDO, LIGO NOVAMENTE NA TELEFONICA ,E A 2ª ATENDENTE ME DIZ QUE ASSIM QUE EU PAGAR A 1ª PARCELA, O SPEED SERIA AUTOMATICAMENTE RELIGADO, LIGO NOVAMENTE PARA PASSAR AS INFORMAÇÕES DO PAGAMENTO QUE POR SINAL FOI FEITO BEM ANTES DO VENCIMENTO! E DESCUBRO PELA 3ª ATENDENTE QUE MINHA LINHA ESTÁ COMPLETAMENTE DESLIGADA E O SPEED TAMBÉM.E QUE SÓ DEPOIS DE 4 DIAS É QUE RETORNARIA O SINAL.DÁ PARA ENTENDER? E OLHA QUE EU USO A INTERNET PARA TRABALHAR ! E ISSO É PORQUE ELES NOS CONSIDERAM CLIENTES ESPECIAIS,MAS É SÓ NO CASO DELES LIGAREM OFERECENDO ALGUM PRODUTO OU SERVIÇO NOVO !

  • Comprei um celular no shop da informatica dia 29/03/11 e até agora não me mandaram, nem mesmo responde e-mails ou atendem telefone,
    Tudo leva a crer que fui lubridiado por essa gente, será que tem algo a ser feito, caso sim me ajudem por favor!
    Grato e que Deus os abençoem.
    SR PAULO

  • FIZ UMA COMAPRA COM A Papelart Decorações ONDE NO SITE ESTA BEM GRANDE PARA QUE ENTREGA PARA TODO O BRASIL E AINDA VEM COM OS DIZERES “Desconfiem de preços baixos demais”.Mas você cliente, pode procurar preço justo, com garantia de entrega com atendimento especial, e qualificado.(NO QUAL ESSA EMPRESA NAO SE ENCAIXA!!!! FIZ UMA COMPRA NO DIA 23/03/2011 ONDE FIZ PAGAMENTO A VISTA DEPOSITO EM CONTA COM FRETE PAGO EM SEDEX (PARA TER MINHA COMPRA O MAIS RAPIDO POSSIVEL!!!!) POREM ATE HOJE DIA 13/04/2011 NAO RECEBI NADA, JA FIZ VARIOS TELEFONEMAS E E-MAIL PARA A EMPRESA FALANDO INCLUSIVE COM OS GERENTES SR CARLOS E SRA ANA , ONDE NAO SOLUCIONAM MEU PROBLEMA, NEM DEVOLVEM MEU DINHEIRO NEM ENVIAM MEU PRODUTO. SEMPRE FIZ COMPRA PELA INTERNET NUMCA ME ACONTECEU NADA PARECIDO!!!!!!!!!

  • Tenho uma Honda CB300R, ano e modelo 2010, e conforme usuário cauteloso fiz a leitura de todo o manual antes de utilizar a motocicleta e encontrei uma grave contradição.
    O manual pede para que seja feito diariamente um checape que inclui a verificação da lubrificação e tensão da corrente, avisa sobre o oléo de lubrificação a ser utilizado “SAE 90”, de como efetuar o ajuste de tensão da corrente a cada 1000 KM e até mesmo é incluso no veículo um kit ferramentas para efetuar alguns ajustes e reparos.
    Porém o CAVALETE CENTRAL peça essencial para que sejam efetuadas inspeções, lubrificação e ajustes como o de tensão da corrente não acompanha a moto. O cavalete central é vendido pelo fabricante como item opcional, sendo um item de extrema importancia para realizar inspeção, manutenção ou limpeza da motocicleta.
    -Me vejo [editado pelo Reclame Aqui] com essa situação, pois é como se houvesse comprado um carro onde no manual é explicado como substituir o step e ao necessitar substituir o pneu, constato que o macaco para elevar o carro é um item opcional.
    Suponho que a equipe de engenharia da honda se conteve somente com a estética das motocicletas fabricadas atualmente e não com a funcionabilidade dos veículos, sendo que há contradição já no manual de intruções de uso.
    Fica uma questão:
    Estou em uma viajem durante o fim de semana onde não há nenhuma concecionária Honda aberta, e ocorre a necessidade de efetuar um ajuste na corrente ou mesmo a troca de um pneu que rasgou. Como efetuar esse reparo?

  • fiz uma compra na ricardo eletro,o prazo de entrega era de 14 dias, ja se passaram 20 dias e nada de entrega.o que eu faço?sou da cidade acarau ceara

  • boa noite pessoal,comprei um notebook da megaware,mais precisamente um meganote mod.h54y w series a apenas tres meses,veio com defeito no som,erro de montagem e microfone interno com defeito,mandei a assistencia tecnica e hoje me devolveram quase como foi, a minha surpresa eh que chegando em casa o microfone nao funciona e ainda mais a can tambem sumiu, diz que nao tem can no not, segunda feira irei entrar em contato via telefone com a megaware, pois jah fiz isto agora via email, e exijo a troca do aparelho por um novo, pois querem que vc fique correndo atras de assistencias tecnicas que tambem nao resolvem nada pois são de pessima qualidade,nao comprem megaware soh se vcs quizerem ficar com uma porcaria em casa cheio de defeito, aparelhos de pessima qualidade, tanto que enquanto fui retirar meu not hoje fiquei na assistencia mais de uma hora e meia esperando e neste tempo chegou mais 4 megaware com defeito, e saindo mais tres, um absurdo, por isso , quero meu dinheiro de volta ou vou processar a megaware juridicamente e continuar postando onde conseguir meu desapontamento com a empresa.

  • Venho por meio desta pedir a esse meio de comunicação ajuda, para divulgar um ato de isenção de idoneidade de AMERICANAS.COM, ocorre que comprei um ar condicionado de 18000,00 BTUS, deste empresa via internet, o qual paguei com boleto a vista, entrega prometida para dia 23/03/2011 o referido ar é composto de duas peças, no dia 23 a transportadora JADLOG, me entregou apenas uma peça, e no site de americanas.com consta que foram entregue duas, entrei em contato com lojas americanas, que me mandou procurar a trasportadora, ora, nao fui eu que contratei a transportadora, paguei o produto e ele chegou pela metade, mas mesmo assim me vendo refem desta empresa, por ser atendidos por robôs, que so repetem a mesma coisa, liguei para a transportadora, que me disse que nao sabiam de nada, que o problema era com lojas americanas.com, novamente em contato com americanas.com disseram que iriam averiguar e geraram um protocolo, “como nos pobre mortais, somos tolos diante destes gigantes da desonestidade” achei que com aquele numero de protocolo tudo estaria resolvido protocolo (1090336166 atende nicoli) , passadas 48 horas prometidas pela atendente, nada, liguei entao em AMERICANAS.COM , e novo protocolo, ja que o antigo nao havia sido atendido, novo protocolo com numero ( 109539573 atendente silmara), agora sim porque eu tinha um protocolo para reclamar que o outro protocolo nao tinha sido atendido, e acreditei num ato de ingenuidade que agora com dois protocolos esta empresa entao entraria na linha, (so me esqueci que so era mais um numero nos computadores deles), entao aguardei 48 horas novamente, e nada, liguei novamente para americanas.com e agora tenho um novo e terceiro protocolo, mas esse é com urgencia (109666570 antendente ruth) desnecessario dizer que o tempo passou e nada, por isso venho pedir por favor que seja divulgado o ato de desonestidade, falta de repeito dessa empresa, pois bastaria que a mesma enviasse um novo ar condicionado, e que fosse procurar onde esta o outro que nao chegou a mim, mas nos consumidores somos impotentes diante, de um arsenal de profissionais que conhecem todas as veredas juridicas, para dificultar a ação do consumidor, sou um contra uma avalanche de mestres que devem trabalhar para esta empresa, assim so me resta autorizar e autorizo que este texto seja publicado em todos os veiculos de comunicação para que possamos ao menos diminuir a quantidade de pessoas lesadas por esta empresa, pois ha um abismo moral intrasponivel, entre pessoas honestas e ela

  • Desde 23/10/2010 venho tentando estornar uma compra que foi cancelada pelo vendedor por não ter o produto vendido para entregar, iniciei uma disputa, já envie faturas cobrando o valor para comprovar para o pagseguro que o estorno não foi realizado e eles não conseguem resolver o problema que nada mais é que a devolução do meu dinheiro. Compra foi parcelada e já paguei todas as parcelas. O pior é que esta empresa já me mandou mensagem informando que o assunta já estava no setor de devolução do valor onde poderia escolher se receberia créditos para novas compras ou o valor e dia 26/03/2011 eles me falam que tenho que entrar em contato com a administradora do cartão de crédito, devem estar curtindo com minha cara.
    Posso concluir que contratei um serviço de uma empresa que se quer cumpre seu papel que é dar segurança as compras pela internet.

    Seguem os dados da compra:

    Chamado: 64CE7761-4CEB-4157-90FF-FBE0F18F1887. Código: 108595044

    Alexandre
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  • Eu comprei um celular LG no final de janeiro desse ano, uma semana depois que recebi o aparelho, ele parou de funcionar. Entrei em contato com a autorizada levei o aparelho pro concerto e me deram um prazo de 30 dias para ficar pronto. Na data marcada, fui buscar o aparelho e não estava pronto. Me deisseram que eu ficasse esperando que eles ligariam quando o aparelho fosse concertado. Já se passaram mais 30 dias e nada. O que devo fazer, já que não consigo um contato telefonico. A quem devo recorrer.O nome da Assistencia é: SERVICE CELL.EXPRESS COM.DE EQUIPAMENTOS situada na av. Adolfo Pinheiro 378 em são paulo.

  • Olá , comprei um celular 2 Chips no site PLANETA OFERTAS.COM.BR, fiz o depósito dia 10/03/2011, desde então não consigo mais contato com eles, o telefone da empresa esta sempre ocupado, os e-mails não são respondidos e a encomenda não pode ser rastreada pois não foi despachada.

  • Boa noite

    Preciso de uma orientação: meu nome é MARIA NEUZA DOS SANTOS TELES, eu possuo o cartão VISA O BOTICÁRIO, e na semana passada, antes do carnaval, efetuei alguns pagamentos pela internet, direto da minha conta no banpará, atraves de código de barra, que obiteve alguns pela cetral de adentimento dos cartões.

    Acontece que quando efetuei o pagamento do visa o boticário, paguei em duplicidade, pensando que havia pago o cartão VISA VISÃO. Ao desconfiar do ERRO entrei imediatamente em contato com acentral de atedimento do cartão visa o boticário, no que a atendente disse que ainda não havia efetivado o pagamento no sistema, que era para eu retornar após o carnaval, foi o que fiz, contudo ao entrar em contato novamete uma outra atendente que não me recordo o nome disse que o valor iria se TRANSFORMAR em CREDITO para futuras compras, no que eu de imediato disse não, pois eu precisava arcar com outros compromissos com o dinheiro, no caso outro cartão pois eu estava sendo cobrada pelo telefone e sem falar nos juros que teria que pagar, então a atendente disse que poderia ser devolvido o valor, mais somente após o fechamento da fatura para o mês de abril, prevista para oito dias antes do vencimento. Me deseperei e passei a ligar para a central para que fosse devolvido o meu dinheiro, solicitei código de barra, uma segunda via pelo meu e-mail e fatura para meu endereço, pois no banco BRADESCO me disseram que eu poderia ser ressarcida, mas somente de posse da fatura.

    Já me descabelei, já briguei com as atendentes, pedir para falar com supervisor, gerente dono, nada conseguir

    PRECISO QUE ME ORIENTEM ::::O QUE EU FAÇO?

  • gostaria de reclamar do Mercado Pago, pois no dia 24/12/2010 fiz a compra de dois relógios para presentear minhas filhas através do mercado livre. Não recebi os produtos e cancelei a compra, porém ja havia sido faturado em meu cartão de crédito. Acionei o mercado pago, pois havia pago uma taxa para eles acreditando que isso me daria mais segurança, porém eles não devolveram o meu dinheiro, e ainda ficam exigindo documentos, os quais eu ja providenciei, sendo que eles sempre inventam um novo documento.

  • Comprei um forno no Ricardo Eletro e mo entregaram quebrado. Na caixa parecia perfeito. Fiz a reclamação, pediram-me para analisar, retornando-me quase 02 meses depois e deixaram-me com o forno quebrado. Fui até o tecnico e ele me disse que estas reclamações estão comuns no RICARDO ELETRO e eles não fazem nada. Meu forno não tem conserto e o prejuízo até agora é meu.

  • Bom dia!! moro no bairro do Macuco em Santos ,mais precisamente na Rua Borges e gostaria de fazer uma reclamação sobre o abandono que minha rua sofre…Muitos moradores de rua ficam enfrente a minha residencia,fazendo uso constante de craque,sem contar na quantidade de lixo que fica acumulado,causando mau cheiro e panico em todos os moradores,pois alem de deixar a rua muito feia,quando chove isso tudo é carregado,minha casa enche dágua….a agua sobe pelos ralos,pois a agua da rua não tem por onde escoar…
    Hj pela manha a terracon veio ate aqui juntamente com a guarda municipal,porem,tiram as cabaninhas e o lixo continua todo lá….
    Gostaria que o poder público olhasse um pouquinho pra nós,não moro numa area invadida,sou cidadã,pago iptu,pago meus impostos, e pra onde vai???sem contar nas noites de sono que perdemos ,quando os moradores de rua,ja cheios de droga começam a brigar,ja vimos gente tomando pauladas,pessoas correndo atras de outras com faca,gente drogada tocando nosso interfone pedindo socorro….Gostaria de pedir pelo amor de Deus que olhem pra gente……
    Este é um desabafo de quem ja não sabe mais oque fazer…
    Obrigada

  • oi td bem bom estou estarrecida com o pessual da net esta uma robalheira so.tenho o plano mais barato que é de 95,00 reais e agora estão me cobrando o valor de 224,46 centavos . liguei pra reclamar eles falaram que é uma taxa de mudança de plano so que quando liguei o rapas falou que eu não pagaria nada . por que eu falei se fosse cobrar algunha coisa vinhecem tirar o aparelho que eu não queria mais . só que agora estão com essa cachorrada ja falei não vou pagar pode mandar o meu nome a protesto, vou sim pagar o que relmente pago que é 95,00 reais ou tirem td que eu contrato outra operadora eles ficam me enrolando estou aguardando resposta sem mais teilma

  • eu comprei uma esteira no dia 29/01/2011 pelo site extra.com.br e eles me entregaram no dia 25/01/2011 e quando fui montar a esteira estava com problemas, liguei para a loja eles me deram
    duas opções devolver o produto com a nota fiscal original ou ligar para a
    assistencia do produto, como eu fiquei com medo de mandar o produto c/ nota
    fiscal e tudo, achei melhor ligar para a assistencia. Então eles vieram e
    levaram a esteira e quando foram entregar disseram q não iriam entregar
    porque a Kikos a marca da esteira está devendo para eles e eles vão ficar
    com ela até q eles se acertem financeiramente. Liguei para o cartão de
    crédito e eles disseram q a loja q tem q cancelar a compra e a loja Extra
    me disse q eu tenho q resolver com a assistencia técnica e q eles não irão
    cancelar a compra q fiz no cartão de crédito.
    Mas eu não tenho nada com a assistencia eu comprei da loja EXTRA.COM , comprei a esteira
    porque precisava com urgência e já paguei 2 parcelas e não tenho o
    produto. Já liguei pra Kikos, mandei email e eles não resolvem. Então
    comprei outra esteira e quero cancelar essa compra, ou pegar outro produto
    no lugar, pois a esteira eu não quero mais pois tive que comprar outra.

  • Ola,
    Gostaria de fazer uma reclamção referente as LOjas Americanas.
    Comprei um aparelho celular via internet em 12/2010, porém em menos de 07 dias o celular deu problema no alto falante, entrei em contato com a loja, e eles solicitaram que eu entrasse em contato com a Fabricante que é a ZTE.
    O celular demorou mais de 30 dias no conserto, para não resolver nada.
    Entrei em contato com a ZTE informando o que aconteceu e eles pediram que eu enviasse novamente, então diante disso, entrei com contato com a Americanas no dia em que recebi o celular, ou seja, desde o dia 19/02 estou com o celular com defeito e a americanas não resolveu nada, recebi email de Hyngrid do setor de trocas no dia 02/03 perguntando como eu queria que fosse realizado a troca, no mesmo dia respondi mais até hoje o caso não foi solucionado, estou sem celular e pagando o 3° parcela.

  • Bom dia estou para reclamar da ESTANTE VIRTUAL, a qual comprei um dicionário com o vendedor ROGÉRIO AMORIM DA SILVA e um livro com o EDUARDO DONIZETE BARBOSA, os quais foram pagos no dia 17 de fevereiro de 2011 e até agora dia 09 de março de 2011 não recebí nada.Paguei para ROGÉRIO AMORIM DA SILVA na sua conte 6530.05858-2 a quantia de 25,95 e para o EDUARDO DONIZETE BARBOSA conta 0020.42055-0 a quantia de 9,30. Preciso do livro e do dicionário o mais rápdo possível, pois as aulas já começaram. Toda a transação foi feita no site da ESTANTEVIRTUAL.com.br

  • caro amigos, entrei em um site que foi inaugurada no dia 04/03/11 o nome do site e QUEMERRECA, um site de lance de 1 centavo, pois ganhei um produto ipad 16gb e eles no mesmo dia disse que a pagina esta em manutençao o mesmo nao respondeu os meus email sobre o produto que ganhei. Entrei hoje dia 07/03 no site e eles me escruiram o meu logon, por favor gostaria de ajuda de alguem ,isso nao pode ficar assim de qualquer jeito esta ai o email que eles me mandaram:

    Informação do Leilão ganho

    Olá persistente,
    Parabéns!:
    Você ganhou o item seguinte na Que Merreca.
    Leilão ID: 104
    Nome: Ipad 64Gb Apple Wi-Fi 3G
    Preço: R$ 19.64
    Data de Fechamento: 04/03/2011

    • Prezado Gilmar, tambem participei, ou tentei participar do leilao e pelo que percebi o site estava sofrendo instabilidade e o cronometo de tempo nao estava funcionando perfeitamente, segundo email que recebi do quemerreca todos os usuarios terao seus bids devolvidos e os leilao estao previsto para ocorrerem novamente entre o dia 12 e 13 de março. espere ate la e tente arrematar os produtos novamente.

  • A TIM Consumiu Com Meu Saldo de $23,00 Reais fiz uma recarga de $6,00 para nao perder meus creditos mas assim mesmo fui roubado TIM NUNCA MAIS

  • Comprei da empresa MPway um telefone a quase 3 meses e não me entregam mando email pra eles eles não respondem a unica resposta que me deram é que pelo tempo deve ter dado problemas na entrega…pode??? deve ter dado problema? nossa e ainda nada…..da pra acreditar, o pagamento foi a vista…..

  • Olá pessoal. Comprei pela empresa NCALMEIDA espumas pra estudio, a empresa naum entrega, naum responde emails, naum atende telefone, e qndo atende fala q o produto vai ser enviado no próximo dia,ja tem 2 meses q eu fiz o deposito e ate agora nd, to entrando com uma ação contra eles pra receber o dinheiro de volta ou as espumas. NAO COMPRE DA NCALMEIDA ESPUMAS, OU NC ALMEIDA ESPUMAS

  • Comprei um libro no submarino e recebi um outro livro de valor 50% inferior e de um assunto totalmente diferente. Até o momento nao resolveram o problema, já enviei vários e-mails,.

  • Comprei um HOME THEATER SONY DVD DAV-DZ20 HA EXATOS TRES ANOS.
    Em novembro passado apresentou defeito.
    Conclusão da autorizada, troca de saída de de som.
    O preço do aparelho na época da compra R§1.200,00
    A troca da saída de som R§450,oo.
    Levaram 75 dias para me dar orçamento.
    Assim mesmo porque eu liguei pra fabrica SONY DO BRASIL
    para reclamar.
    Ve se tem lógica um troço desse?
    Com esse preço pra consertar eu compro um novo!
    Acho que a SONY ta fazendo aparelho descartável agora!
    Acho que a SONY esta queimando o filme dela!

  • Quero reclama da,LG porque eu comprei um notbook no assistência tecnica,falaram para ligar aqui adez dia ai eu liguei ai não tava pronto,e etc.mas ainda está la a três meses e não ta pronto to esperando!!!!

  • não copre no compra facil eles eles não entrega a mercadia comprei um ar no dia 30 de janeira e me prometeram entregar com 16 dias hoje dia 25 de fevereiro e nada ele não sabem nem te explica o que aconteceu tentei cancelar mas isso e imposivel pois eles não atende o telefone nem no rio nem em são paulo tem em mão varios protocolo msa nem sei pra que.

  • Em 07/12/10, comprei da ShopTime, um mixer 3 X 1 da marca Fun Kitchen; depois de tantas reclamações, o aparelho chegou as minhas mãos; ao retirar da caixa, constatei que um dos copos estava trincado; liguei para a ShopTime de imediato, a orientação que recebi é que fizesse a devolução do aparelho que seria feito a troca. Embalei e devolvi, vieram coletar no dia 31/01/11. Sumiram, não deram sinal de vida, após tantas ligações para (XXX11-4003-9898), marcaram a nova entrega para dia 17/02/11. Já estamos no dia 25/02 e nada do meu aparelho; más duas, das quatro parcelas, já descontaram em meu cartão de crédito. Será que um dia(e qual ???), meu mixer chegará as minhas mãos ? GRATO: Francisco

  • Site COMPRA FÁCIL é uma friaaaaaaaaaaaaaaa! Não comprem neste site… Compra, Paga e não recebe.

    Eles poderiam mudar o nome “ROUBA FÁCIL” “ENGANA FÁCIL”…

    Pior atendimento… SAC e CHAT não funcionam… é uma eternidade para tudo!

    • Olá Josi como vai? Estou passando a mesma situação que vc está passando. Comprei uma tv 14 polegadas no Compra Fácil no dia 4 de fevereiro deste ano e até agora não me entregaram, o prazo final de entrega foi ontem dia 24. E até agora ninguém sabe responder o porque ainda não entregou. Espero que o seu problema seja resolvido o mais breve possível. Um abraço e foi um prazer escrever para vc. Fique com DEUS.

  • ola pessoal,NAO RECOMENDO PARA NINGUEM A LOJA NEM SITE SUBMARINO,FAZEM 1 MES QUE COMPREI UM REFRIGERADOR,JA VEIO COBRANDO NA FATURA DO MEU MARIDO E NADA!JA ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE VARIAS VEZES,JA ENTREI NO CHAT ON LINE MILHARES DE VEZES,JA MANDEI E MAILS MILHARES DE VEZES E NADA!ELES MENTEM,TE ENGANAM,NAO ATUALIZAM OS STATUS DO PEDIDO,NAO TE RESPONDEM NUNCA,NAO TE DAO A MINIMA,POIS AQUI EM MG ESTA FAZENDO UM CALORAO DE RACHAR,E EU SEM GELADEIRA,BEBENDO AGUA QUENTE,COMPRANDO COMIDA SEM PODER GASTAR. E ATE HOJE NAO ME DERAM UMA SOLUÇAO,POPIS NAO SABEM NEM CONVERSAR,TE ENGANAM O TEMPO TODO TE EMPURRANDO P OUTROS MAIS BURROS AINDA.NAO COMPREM NO SUBMARINO,POIS E TUDO ILUSAO….FALARAM QUE ME ENTREGARIAM EM ATE 8 DIAS,E JA FAZ 30….

  • bom dia pessoal estou indguinado com o setor publico nos estudantes somos tratados como lixo indguinos de atençâo e mesmo estando certos continuamos errados pras pessoas que deveriam nos educar cd vez melhor . Bom hoje acordei tarde e minha mâe foi me levar a escola guilherme de almeida ao lado da 38 dp na av: parada pinto,ao chegarmos o portâo estava fechando gritamos minha maâe businou e ^n adiantou o rapas fechou, fomos pela secretária minha mâe estava idgiunado com o acontece, então chegou uma fucionaria mãe começou falar com ela q era um derrespeito, so q minha mâe fala alto ai foi um bafafa tinha + 15 alunos fora eu,foi quando veio a vice diretora e nem ao menos se endentificou pra falar com minha mae e ja foi falando pra baichar o tom so q ela nâo sabe q mamâe fala alto mesmo,ainda q mamaê tinha q levar papai ao trabalho resumindo ninguem conseguiu entrar mesmo com a talerançia a simone vice mandou nos tds pra casa e ainda disfes de minha mâe como cidadâe a humilhou ou seja nos tds q estavam lá. mamaê tentou ertrar no site da delegacia do ensino em vâo nâo tem onde reclamar nem tâo pouco obter infomaçoês é um caos e um derrespeito com os alunos sem falar no trafico e uso de drogas mesmo ao lado da delegacia ninguem toma atitude nem solussoês largam os alunos a propria sorte ao lados dos usuarios e td mais é um absurdo obrigado por me ouvirem logo estarei no voccio com fÈ em deus

  • Comprei um aparelho nextel pelo site MPTUDO, pelo código 601683, isso desde 15/09/2010 e até hoje( 14/02/2011) nada. Mando e-mail para eles e, só ficam me enrolando e nada é feito. Gente eu peço pra todos, não comprem NADA por esse site. Elas colocam que tem o aparelho em estoque e vejam bem, o estoque deles não fica aqui no Brasil, fica nos Estados Unidos, isso não tem cabimento. Eles só querem é vender agora, se você vai receber a mercadoria isso, é apenas um detalhe.

  • COMUNICADO URGENTE. NO COMPRAFACIL É FACIL SÓ COMPRAR RECEBER NÃO FAZ PARTE DO SITE. O NOME DIZ COMPRA FACIL. COMPREI E PAGUEI, NO DIA 21 JAN DESTE, DOIS GERADORES, POIS AQUI FALTA ENERGIA CONSTANTEMENTE E NÃO PPODEMOS FICAR SEM ENERGIA, POR PROBLEMAS DE DOENÇA. NÃO RECEBI MEUS GERADORES, ATÉ HOJE 11 FEV 2011. DISSERAM QUE FOI EXPEDIDO E DERAM-ME OS Nº PARA EU RASTREAR NOS CORREIOS. SÓ QUE OS CORREIOS NÃO RECONHECE OS DITOS Nºs QUE SÃO IA187448279BR E IA187448265BR. MEU PEDIDO TEM O Nº 15110095. NÃO RECOMENDO AO MEU PIOR INIMIGO. MANDAM ESPERAR ATÉ DIA TAL E QUANDO CHEGA “O DIA TAL” ELES MANDAM OUTRO DIA TAL E ASSIM ATÉ HOJE QUE DURARÁ ATÉ QUANDO? A LEI FUNCIONA NESSE CASO?

  • oi bom dia pessoal venho por meio dessa desabafar. compro no mercado jd.peri a + ou – 15 anos . agora modou o proprietario, ja nâo chega os impostos q pagamos sobre os produtos toda ves fica 3 centavos, 2 centscos ai vc fala pro caixa pq o mercado nunca devolve o trco correto, ou vc exige os 3 centavos. Pronto da a entender q vc é uma louca q fas questâo de besteira , e ainda te deixam encabulada constrangida pq sai dali falando pra tds as caixas q vc e´mesquinha. bom apesar de td é o mais proximo de casa e acabamos pagando bem mas caro

  • telefonica o speedy esta uma porcaria vc liga fala com aqueles atendentes nao resolven nada, alguns mal educados ou melhor nao sabem nem o que falan estou uma semana com speedy ruim e nao consigo fazer nda pois tratan com pouco caso o sinal nunca chega certo nao tem tecnico tem que espera 1 semana pra poder vir o tecnico mas a conta e cobrada normalmente deveria ter outra opçao de telefonia em aruja mas infelismente nao tem

  • Fiz uma compra dia 17/01/2011 no site da Americana.com e até hoje não foi entregue me prometeram 9 dias,estou muito chateado como a falta de atenção com o cliente, pois ja passei 5 e-mail e só me enviam uma mensagem eletronica para aguardar contato.Tentei fazer contato por fone me deixaram pelo menos 45 minutos em cada ligação até cair a linha fiz 3 ligações…OBS: engraçado que quando vc tenta a opção comprar no telefone eles atendem rapidamente. ACHO UM DESCASO TOTAL E PODE TER CERTEZA VAI SER A PRIMEIRA E A UNICA VEZ QUE COMPRO NA LOJAS AMERICANAS…OUTRA COISA ESPERO QUE COM ESSA RECLAMAÇÃO ELES ME ENTREGUEM MINHA COMPRA……OBS ESTOU OPERADO DESDE DO DIA 29/01/2011 E VOU FICAR A SEMANA INTEIRA EM CASA DE REPOUSO ESPERO QUE ELES ME ENTREGUE …OBRIGADO PELA ATENÇÃO DE VCS DESCULPE O DESABAFO ….

  • Comprei uma esteira no compra facil,no dia 03/12/10 e até hoje nada
    que decepção uma empresa desse porte nem retorna os e-mails e não toma nenhuma
    providencia, o que posso fazer a respeito cabe algum processo nesse caso alguém me ajuda aí, valeu………

  • A CPFL TEM ME DADO MUITOS PREJUIZOS POIS NAO ESTA RELIGANDO A FORÇA MESMO EU TENDO FEITO 3 PROTOCOLOS, ELES ALEGAM QUE O PORTAO ESTÁ FECHADO OU OUTRA MENTIRA, QDO NA VERDADE ESTAMOS LUTANDO P GERAR EMPREGOS NESTE PAÍS, não é justo, embora fui bem atendido na sede da cpfl em americana pelo sr MArcelo, mas o pessoal da religação tem sido omisso e desleixado em não religar MESMO tendo pago as taxas caríssimas das mesmas. meu cod da cpfl é 11 32 42 87

  • COMPREI NO EXTRA.COM NO DIA 15/12/2010 ME DERAM 3 DIAS UTEIA PARA ENTREGA , HOJE DIA 21/01/2011 AINDA NÃO CHEGOU E QUANDO RECLAMO A ATENDENTE SÓ ME PEDE PRA ESPERA MAIS UM DIA UTIL E NISSO NINGUEM ME LIGA NEM PRA DAR UMA SATISFAÇÃO! SEMPRE COMPRO PELA INTERNET E NUNCA TIVE ESSES PROBLEMAS. O EXTRA É O PIRO LUGAR PRA SE COMPRAR ON-LINE!

  • COMPREI UMA GELADEIRA DIA 23/12/2010 NA AMERICAS.COM, E ATÁ HOJE 20/01/2011 NÃO RECEBI. TENTO QUASE TODOS OS DIAS SABER A RAZÃO DA DEMORA, MAS SÓ TENHO COMO RESPOSTA: A SENHORA TEM QUE AGUADAR 2 DIAS ÚTEIS. NÃO CONSIGO ENTENDER, POR QUE NÃO OBTENHO UMA RESPOSTA SIMPLES, O SEU PRODUTO SERÁ ENTREGUE TAL DIA. OS ATENDENTES SÓ ME DIZEM QUE VOU RECEBER,SÓ NÃO DIZEM QUANDO. NA AMERICANAS.COM NÃO SÓ O SERVIÇO DE ENTREGA É RUIM, COMO O ATENDIMENTO, POIS ELES NÃO TE RESPONDEM.FOI A PIOR COISA QUE EU FIZ EM MATERIA DE COMPRA. ESPERO QUE ALGUEM ME AJUDE,ME ORIENTANDO COMO PROCEDER.A COMPRA NÃO ESTA NO MEU NOME.JÁ FOI PAGA A 1 PARCELA, POIS A COMPRA FOI PAGA COM CARTÃO DE CREDITO, E O PRODUTO NÃO CHEGA, SERÁ QUE CHEGA HOJE? É FERIADO NO RIO DE JANEIRO.AMERICANAS.COM, NUNCA MAIS.

    • OLA,ESTOU PASSANDO POR ISSO COM O SUBMARINO.COM,TENTO ENTRAR EM CONTATO,MAS O QUE ESCUTO E:AGUARDE EM ATE 2 DIAS UTEIS,E COM ISSO JA SE PASSARAM MAIS DE 30,VA AO PROCON DE SUA CIDADE,PROCURE UM ADVOGADO E LEVE TODOS OS EMAILS DA LOJA,IMPRIMI TODOS OS STATUS DO SEU PEDIDO (OLHA NO SITE)E TODAS AS PROVAS QUE ACHAR NECESSARIO,POIS E SO IMPRIMIR E LEVAR P UM ADVOGADO….VC VAI VER ELES TERAO QUE TE INDENIZAR,E O QUE EU ESTOU FAZENDO.A AUDIENCIA DEMORA,MAS VAI DAR CERTO,POIS ESTAO NOS LESANDO.BEIJOS.

  • Comprei varias coisas no site do carrefour. Um dos produtos era um estação de trabalho, que ja passou do prazo de entrega mas não chegou, quando entrei em contato com a empresa me disseram que o produto estava em falta no estoque, mas isto e mentira pois tentei comprar 2 unidades e o site mandou uma mensagem dizendo que so havia uma em estoque. Apesar de tudo isso a unica informação que me deram e que o produto encontra-se indisponivel e nem um novo prazo de entrega me foi dado. Estou me sentindo Roubado.

  • Amigos estou aqui para reclamar do site da Wall Mart, em dezembro de 2010 comprei com o nome da empresa um aparelho Smat fone Blackberry curve 8520 detalhe o pagamento foi total e a vista, recebi o comunicado que a entrega estava prevista para 14/12/2010 hoje é dia 18/01/2011 e depois de uns oito protocolos de reclamação sem resposta ainda não recebi o aparelho estarei tentando o procon, vale como alerta CUIDADO AO COMPRAR NO WALL MART de preferencia NÃO COMPRE NO WALL MART É FURADA.

  • Bom dia estou aki muito revoltada, pois comprei um celular gt350 da Lg e liguei pra eles me dar alguma explicação o porque estava dando memoria chei a tendente mandou eu fazer algum procedimento que para minha supresa deu foi mas problema no a parelho.e agora me mandaro levar para assistência tecnica só que o endereço mas proximo da minha localidade é na av rio branco no centro do rio e eu moro no interior do rio,mas para minha tristeza eu nem cheguei a asur o aparelho e eles manda levar para autorizada, alguem pode me ajudar a resolver esse problema.
    edna

  • Bom dia, hoje estou aqui para falar da empresa ITAUTEC. Comprei meu NETBOOK em abril e após essa data o mesmo já apresentou defeitos 2 vezes, logo levei para a assistência técnica e pela segunda vez a demora é muito grande ( até fico com saudades do meu equipamento ),mas a culpa não é da assistência técnica e sim da ITAUTEC por não levarem uma peça que lhe pediram. Ainda mais triste é que no mesmo dia que comprei meu equipamento ( no shopping morumbi ) meu amigo também comprou uma também da ITAUTEC idêntica a minha. Sim também houve o mesmo problema. A diferença é que ele logo deixou de lado e não lutou pelos seus direitos ( mal do brasileiro ). Enfim, sinceramente ME ARREPENDO DE TER OBTIDO ESSA MÁQUINA TERRÍVEL DESSA EMPRESA DESQUALIFICADA. Sem mais. Rafael

  • Alerta geral: tenho tentando comprar uma placa mae asus no Megamamute por 4 vezes e tive a compra cancelada sem explicação alguma, entrei em contato e tive a aprovação realizada pelo gerente do site, porem novamente recebi e-mail de cancelamento. Entrei em contado com a administradora do meu cartão de credito que me informou que não há irregularidades que possam compremeter minhas compras. Tomem cuidado para não passar pelo “constrangimento” que estou passando. tenho todas as informações arquivadas.

  • boa noite fiz uma compra no site submarino no dia 1712 e ja fiz varias reclamaçao referente a entrega,porque ate agora nao me entregaram e o pior que entrei em contato e informaram que o pedido foi entegue no dia 24/12 as 17hs,como nao sei so se entregaram por fantasma pq nao tinha niguem em minha residencia neste dia…e ate agora niguem entrou em contato comigo,estou revoltado pq o pedido era presente de natal deste anoo e nao em 2011 isso e um absurdoooo nunca mas compro com o submarino e quero meu direito

  • Prezados;

    Venho por meio deste expressar minha indiguinação, pois comprei um aparelho lg gx 200 em 13/12 e me disseram que em tres dias úteis eu receberia a mercadoria. Esta mercadoria era um presente de natal de uma pessoa muito querida, imaginem a minha frustração de não te-la presenteado neste natal. AINDA NÃO RECEBI A MERCADORIA ATÉ O PRESENTE MOMENTO!!!!! 28/12/2010. Devo informa-los que minha fatura tem por vencimento o dia 11 de cada mês, estou pensando sériamente em suspender essa compra e entrar com uma ação baseado no código de defesa do consumidor, tendo em vista HÁ diversas clausulas desrespeitadas neste caso. Não adianta culpar os correios, pois a responsabilidade e SOLIDÁRIA e todos são responsáveis pelo prejuízo a mim causado. NÃO QUERO MOVER QUALQUER AÇÃO JUDICIAL CONTRA NINGUEM, QUERO APENAS RECEBER A MERCADORIA. Peço o empenho de voces quanto a isso. A entrega da mercadoria é gratuita para o consumidor, mas tenho certeza que a Leader paga pelos serviços dos correios, então acho que vcs devem cobrar mais empenho deste instituição na prestação deste serviço que esta deixando muito a desejar e que indiretamente estão descredibilitando a LEADER como uma empresa confiável.

    Peço desculpas, se de alguma forma ofendi alguem, não foi essa minha intenção, não foi essa a intenção de alguem que ao expressar sua indiguinação, pode se exceder nas palavras e ações, mesmo que involuntariamente.

    atenciosamente

    Francisco de Oliveira Faria

    (cliente Leader a meis de 20 ANOS)

  • FIZ A BESTEIRA DE COMPRAR UMA FILMADORA PARA DAR DE PRESENTE A MINHA FILHA QUE GOSTARIA DE FILMAR O NATAL DA FAMILIA, ISSO OCORRE NO DIA 19/12, NO SITE ESTAVA BEM CLARO , PRAZO DE ENTREGA 3 DIAS. ALEM DE NAO TER OCORRIDO A ENTREGA O QUE MAIS ME SUPREENDEU FOI O DESCASO O DESPREPARO A IRRESPONSABILIDADE A INCOPETENCIA E O DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR, PASMEM OS SENHORES QUE DESDE O DIA 23/12 QUE TENTO LIGAR PARA O SETRO DE RECLAMAÇÕES DESSA PSEDO EMPRESA TEL 40035544 E A MENSAGEM QUE OUVIMOS É “TENTE MAIS TARDE TODOS ATENDENTES ESTÃO OCUPADOS “. AI VC IMAGINA COMO NAO POSSO FICAR O DIA TODO NO TELEFONE TENTANDO O TAL MAIS TARDE VAMOS AO CHAT ON LINE, AI VEM A MENSAGEM ” CHAT TEMPORARIAMENTE DESATIVADO, VAMOS ENTAO VERIFICAR NO ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA VIA WEB ATRAVES DO NRO DO PEDIDO, SIMPLESMENTE E DIRECIONADO PARA UMA PAGINA DOS CORREIOS QUE NADA MOSTRA, ULTIMA TENTATIVA , VAMOS LIGAR PARA O SETOR DE VENDAS, AFINAL TODO PICARETA VENDE E NÃO SE PREOCUPA COMA ENTREGA, DITO E FEITO LÁ ELES ATENDEM COM UMA DEMORA HORRIVEL DE +- 15 MIN E É CLARO PRA MINHA SURPRESA A ATENDENTE INFORMA QUE NÃO TEM COMO INFORMAR NADA REFERENTE A ENTREGA POR QUE O SISTEMA POSSUI TELAS DIFERENTES, DESLIGUQIE PENSEI PENSEI LIGUEI DINOVO MAIS 15 MINUTOS E FUI ATENDIDO E ESSA ATENDENTE ME INFORMOU QUE IRIA ABRIR UMA RECLAMAÇÃO E QUE IRIAM ME LIGAR EM ATÉ 48H NRO 103702126 EU APOSTEI A FILMADORA COM A ATENDENTE, DAVA PRA ELA DE NATAL SE ALGUEM ME LIGASSE, OBVIAMENTE QUE EU JÁ SABIA QUE ESSE TIPO DE EMPRESA DO MESMO NIPE DOS BANDIDOS DO MORRO DO ALEMÃO NO RJ NÃO IRIA ME LIGAR E LIGUEI DINOVO, ABRI OUTRA RECLAMAÇÃO NRO 103750892, ME INFORMARAM QUE IRIAM ME LIGAR EM ATÉ 3H ME DANDO UM POSICIONAMENTO DA MINHA ENTREGA . HAHAHAHA GARGALHEI DE RIRE NOVAMENTE APOSTEI A FILMADORA , SE EU CONTINUAR ASSIM VOU TER UMA FROTA DE FILMADORA E VOU MONTAR UMA EMPRESA COM O NOME DE “TITANIC” SO PRA HOMENAGEAR A “SUBMARINO”, BOM AGUARDEI AS TAIS 3H .. CLARO QUE NÃO JA SABIA QUE O ATENDIMENTO IA NO DIA 24/12 ATÉ AS 18H E QUE NO MINIMO LEVO 15MIN NA ESPERA. ESTRATEGICAMENTE LIGUEI AS 17:30H PASSADO 3.20H , OU SEJA 20MIN ALEM DO PRAZO . QUAL FOI A RESPOSTA NOSSOS ANALISTAS ESTAO ANALISANDO NADA PODEMOS FAZER NÃO TENHO ACESSO ETC ETC, SIMPLESMENTE PEDI PRA ATENDENTE IR PRA CASA COMER CASTANHA PQ ALI ELA ESTAVA APENAS ENFEITANDO O CALL CENTER – TRADUZINDO EMPRESA BANDIDA QUE NUM PAIS SERIO SERIA FECHADA ESPERO QUEOS CONSUMIDORES QUE LEIAM ISSO NÃO COMPRE EM ADQUIREM CARTOES DE CREDITO DESSA M.. QUE ELES FECHEM E REABRAM COM OUTRO NOME, DETALHE ATE AGORA NEM OS FD.. DAS 3H NEM OS DA 48H LIGARAM E MEU NATAL NAO FOI FILMADO.

  • COMPRA FÁCIL (ENTREGA DIFICIL),Fiz uma compra de dois ar condicionados no dia 24/11/10 ,sendo que o pedido foi faturado em 25/11/10,ou seja a partir desta data poderia contar 8 dias uteis para entrega ,somado data prevista para 06/12/10 ,entretanto depois de muita ligaçao e empurra empurra ,ninguém sabe de nada,estou abrindo está reclamaçao mais como alerta não comprem no compra facil pois você terá um aentrega dificil ,até a data de hoje 13/12/10 18:52 não recebi o produto o qual já paguei a primeira parcela…fiquem a alerta e não compre neste site miserável ,que atendem super mal e negligenciam os clientes …porcaria de Site de compra .

  • Comprei no COMPRA FÁCIL, debitaram no meu cartao a primeira parcela e ainda não recebi o produto. Quando liguei para reclamar me disseram que o produto não se encontrava disponível.Evitem de comprar lá, terão menos dor de cabeça,fora que o tel não é 0800 para reclamações então, além do valor do produto, pagarei a ligação interurbana que demorou…

  • Peço que alguem que poder me ajudar . Fomos roubado pelo mercado livre . Nao so eu como 5 pessoas da minha familia. Do nada inabilitaram nosso cadrastro e prenderam nosso dinheiro la. Hoje ta fazendo 1 mes e nem se quer resolve o problema pra entregar o nosso dinheiro. NAO COMPREM NESSE SITE NEM VENDAM POIS ISSO JA VIROU O GOLPE SUJO DA INTERNET . ELES SEGURA O DINHEIRO NO MERCADO PAGO E INABILITA SEU CADRASTRO E VC SO CONSEGUI RESOLVER NA JUSTIÇA.

  • ANTES DE COMPRAR NA {COMPRA FACIL} hermes” PENSE BEM, COMPREI UM JOGO DE JANTAR QUE VEIO QUEBRADO PEDI A TROCA QUE FOI ACEITA SO QUE O VALE TROCA NÃO ME ENVIARAM ATE HOJE. JA LIGUEI VARIAS VEZES PARA O SAC, JA ENVIEI EMAIL E NÃO ME RETORNAM É
    MUITA FALTA DE RESPEITO!!!!

  • Comprei uma coleção de desenhos evangélicos pelo url: http://www.tempofinal.com
    em 17/09/2010 no valor de R$ 64,35 pago no Bradesco no Nº 06/00003546456-7.
    Até o momento não recebi a mercadoria. Mandei um email cobrando ao senhor Fernandes pelo email: contato@fernandes-online.com e em momento algun obtive resposta.
    Será que fui vitima de algun salafrário?
    Quem tiver alguma informação por favor contate-me pelo meu email.

    Obrigado e que Deus abençoe a todos,

    JPio.

  • Olá vendo aqui fazer uma reclamação com relação ao mercado livre , comprei um celular e veio com algum ajuste ou defeitos que ainda ñ sei nemtive resposta o carregador veio com mau contato o celular ñ tem sinal de forma alguma compre dois chips e nada de rede mandei mil e-mail pro vendedor e nada de me retorna estou muito nervosa com essa compra pois acho isso um descaso total pois a compra ja foi paga me arependi com a compra pois vendedores pssimos.

  • bem,venho aqui denunciar que os postos autorizados sony viraram um grande cartel,pois sou técnico de eletronica e não consigo componentes originais já que as autorizadas se recuzam a vender ou encomendar tais componentes,alegando que só fazem manutenção.já é sabido que a sony só funciona com componentes originais;se eles não os vendem como ficamos,já que o aparelho tem menos de quatro anos.estou indignado pois os equipamentos sony é um dois mais caros do mercado e quando se trata de peças de reposição os postos credenciado estão em comum acordo em não fornecer componentes a quem não é autorizado.um verdadeiro absurdo.será que tem alguma lei que obrigue a sony desponibilizar componentes no mercado.aguardo alguma sugestão.obrigado.

  • No dia 21.10.10 fiz uma compra no site americanas.com e no dia 21 mesmo recebi um e-mail de cancelamento, sem nenhuma explicação coerente, tendo em vista que a alegação deles era que existia divergência nos dados cadastrais. Qual não foi a minha surpresa no dia 22.10.10 ao entrar em contato com o SAC, após diversas tentativas e ligações desligadas na minha cara, me informaram que o pedido estava cancelado. Sou cliente da Americanas.com e acredito estarem utilizando de má-fé, pois anunciaram uma DVD Automotivo bem em conta e no dia 22 mesmo entrei no site e não tinha em estoque. O pagamento foi feito em vale-compra e vale ressaltar que esse foi uma devolução de mercadoria e já está na 2ª parcela o pagamento no meu cartão de crédito. Fiz vários contatos com o setor de recuperação de vendas sem sucesso. Não sei mais o que faço, pois ficaram de me ligar e até agora nada.

  • comprei uma maquina de recarga de cartucho na pelo sit jet2000full@hotmail.com em 04 de setembro de 2010, paguei por transferencia bancaria e nao recebi o produto, como nao tenho o endereço nao sei como acionar esta empresa na justiça, gostaria que alguem me respondesse ou se esta empresa for digna entre em contato pois ja nao sei mais o que fazer.

    • caro amigo gostaria de saber se consegui resolver seu problema com a jete2000 e como consegui? estou com o mesmo poblema e já não sei mas como resolver se vc conseguil me ajude por favor ……………….. meu aguardo resposta.

  • COMPREI UMA MULTIFUNCIONAL EPSON TX115 EM MARÇO DE 2010,E ESTAMOS EM SETEMBRO DE 2010,E ELA JÁ FOI P/O CONSERTO 03(TRÊS)VEZES,E TODA VEZ QUE EU LIGO P/RECLAMAR,É SEMPRE A MESMA COISA,ABRIR PROTOCOLO E RETORNO EM 24hs,VOU RECLAMAR COM QUEM MAIS ?

  • Em 07/12/2009, adquiri pela internet no site do Wal Mart Brasil um Note-Book da marca LENOVO, modelo G-530, tela 15.4, DualCore 2GB com HD de 250GB, sendo que no mês de março o mesmo apresentou defeito no Wilers, após contato telefônico com o SAC Lenovo no dia 17/03/2010 fui encaminhado para uma Assistência Técnica no bairro do Tatuapé, sendo o equipamento retirado no dia 27/03/2010, com o defeito sanado.
    Em 26/07/2010 o mesmo veio a apresentar novamente defeito agora na saída do fone de ouvido, em contato novamente com o SAC Lenovo fui encaminhado com o protocolo nº 92316506 a Via Net (CSC-Tatuapé) na Av Conselheiro Carrão,836, lá ficou por mais de 23 (vinte e três) dias, após vários contatos por telefone, no dia 17/08/2010 fui contatado pela Lenovo para me dirigir a ViaNet para retirada do equipamento que encontrava-se pronto, para minha surpresa após teste no balcão o mesmo continuava com o mesmo defeito, não sendo por mim aceita a retirada. Efetuei novo contato com o SAC Lenovo onde fui orientado a aguardar um novo contato.
    Após varios telefonemas a ViaNet para saber a posição do conserto, fui informado de que seria necessária a troca da placa mãe do Notebook e que só estava dependendo da entrega da peça pela Lenovo..
    No dia 10/09/2010 após mais um telefonema para o SAC Lenovo, por iniciativa do atendente fui informado de que teria sido aberto um protocolo (nº 771) de troca do equipamento, pois naquela data já se passavam 47 (quarenta e sete) dias que o equipamento se encontrava na ViaNet, e que deveria aguardar um novo contato.
    No dia 23/09/2010 fui informado pela ViaNet que meu Notebook estava consertado e pronto para retirada, me dirigi então a Av Cons Carrão, onde fui informado que efetuaram a troca da placa mãe, conforme Laudo assinado pelo Técnico daquela autorizada, fiz um teste da saída do fone de ouvido e o mesmo encontrava-se funcionando perfeitamente, ao chegar em minha residência fui digitar um texto, para minha ingrata surpresa a tecla de (?) interrogação não funcionava.
    No dia seguinte 24/09/2010 logo pela manhã fui a ViaNet sendo atendido pelo Técnico, que levou o equipamento para o laboratório, após algum tempo voltou e me informou que meu Notebook estava com um defeito grave e que o mesmo não teria conseguido fazer o conserto da tecla (?) e que eu deveria entrar em contato com a Lenovo e solicitar a troca de meu equipamento.
    No mesmo dia (24/09/2010) entrei em contato com o SAC Lenovo esclarecendo o ocorrido sendo informado pelo atendente que seria mantido o mesmo numero de protocolo da troca do equipamento, e que eu deveria ficar com o equipamento em meu poder aguardando um contato ou via e-mail ou telefone.
    Hoje (30/09/2010) fiz um contato com o SAC Lenovo para saber o andamento da troca do meu Notebook, fui surpreendido mais uma vez, o atendente me informou que o meu processo de troca estava em estudo e que a data do protocolo da troca estava contando a partir do dia 24/09/2010, e que o mesmo não teria como me informar uma data para realização da troca, e que eu deveria aguardar, ficando ai caracterizada a má fé por parte da Lenovo que faz jogadas de datas para não efetuar a troca de equipamento, estou a 67 (sessenta e sete) dias sem usar meu Notebook e não sei mais a quem recorrer, estou me sentido lesado e enganado, logo vai acabar a garantia de 12 (doze) meses. Será que a Lenovo está esperando a garantia acabar?
    Hoje 18/10/2010 ainda não obtive solução sobre a troca de meu NoteBook.

  • Venho aqui publicar minha demanda com o MERCADOLIVRE-MERCADOPAGO. Observem minha história me ajude.

    Em 31-08-2010,comprei

    uma Camera Nikon D90 D-90 Slr D90 12.3 Mp+18-105mm+8 gb+Brindes, código (151090960), no valor de R$ 2.799,90.

    Imagem link.: http://img194.imageshack.us/img194/2729/75595895.jpg

    O pagamento foi feito através do mercadopago.

    Foram feitos dois depósitos, o primeiro de R$ 2.073,00 e outro no valor R$ 726,00, na MERCADOLIVRE/MERCADOPAGO, veja o link:

    http://img836.imageshack.us/img836/2316/somatodus.jpg

    que soma o valor total de R$ 2.799,00,

    veja a prova neste saldo mercado pago link:

    http://img683.imageshack.us/img683/2400/3saldomercadopago2799.jpg

    O MERCADOPAGO acusou recebimento,

    Veja os links:

    http://img337.imageshack.us/img337/1381/97773810.jpg
    http://img412.imageshack.us/img412/4586/31528510.jpg

    A partir daí começa meu sofrimento
    O procedimento padrão seria, enviar um e-mail ao vendedor, para que ele enviasse o produto não era.
    Acontece que, para a minha surpresa não passou o e-mail para o vendedor, a fim de que o mesmo enviasse o produto.

    O pior é que já fiz o depósito do (frete/sedex 10) R$ 109,00 na conta do vendedor,

    link: http://img189.imageshack.us/img189/4182/38306535.jpg

    Tentei inúmeras vezes enviar o dinheiro disponibilizado em minha conta para o vendedor, mais sempre aparecia um formulário pra preenchimento com os seguintes dizeres:
    • Para manter a segurança em suas operações, sua conta foi bloqueada.
    O que devo fazer para desbloquear minha conta?
    Preencha os dados requeridos neste formulário de contato.

    fiz o tal preenchimento por inúmeras vezes e não obtive êxito em nenhuma das tentativas.

    Não conseguia entender o que estava acontecendo e ciente do saldo existente em minha conta MERCADOPAGO, transferir o valor para o MERCADOLIVRE, imaginando que assim estaria concluindo a minha compra.

    Acontece que, para pagar pela compra, o dinheiro deveria está na conta MERCADOPAGO. Enviei um e-mail ao MERCADOLIVRE solicitando que o valor transferido para sua conta MERCADOLIVRE fosse transferido de volta à conta MERCADOPAGO, para que concluísse a tão sonhada compra.

    O MERCADOLIVRE atendeu rápido e fez a transferência. Mais ainda não acabou.

    Por inúmeras vezes fiz tentativas desesperadoras enviando e-mails através do portal de contato, a fim de que o MERCADOLIVRE/MERCADOPAGO, enviasse e-mail ao vendedor liberando o valor ao vendedor para que o mesmo mandasse o produto da compra. A exemplo dos protocolos : ML36012579 – ML36013455 – 36021416 – 36021427 – 36042219 – 36032921 – ML36055751- 36054912 ML35956455 – ML35956466.
    No dia 24-09-2010, quase um mês depois, tive mais uma surpresa quando entrei em minha conta MERCADOPAGO e observei que lá tinha uma transferência no valor de R$ 2.073,00 para outra conta valorsuspensomercadopago sem que eu tivesse feito.

    link: http://img688.imageshack.us/img688/8724/transferenciaaoutracont.jpg

    Agora, na conta consta apenas R$ 726,00 de saldo. O restante R$ 2.073,00 está em valor suspenso mercado pago.

    Já faz quase um mês e eu não fui contatada pelo vendedor, porque o MERCADOLIVRE/ERCADOPAGO reteve o meu dinheiro em conta, nem se explica porque motivo e não libera a compra, apesar do dinheiro está disponível em conta.

    Estou sofrendo grandes prejuízos de ordem material e moral, porque que assumir dívidas com clientes que contrataram os serviços de fotografia da família e outras despesas com medicação para dormir já que estou depressiva por ter perdido uma quantia que passei quase 5 anos para juntar junto com meu marido a duras penas.

    Por isso, essa atitude me lesiona moralmente e está afetando minha personalidade, minha honra, porque me sinto traída pela empresa que confiei, minha integridade psíquica, meu bem-estar íntimo, minhas virtudes, enfim, causando-me mal-estar e uma indisposição de natureza espiritual. É uma dor íntima que vcs não imagina como é. São muitos dissabores sofridos, em virtude desta ação que vcs estão praticando comigo.

    Apesar dos pesares, eu não quero nada, além do que é meu por direito, não preciso de muito, apenas que eu comprei e paguei antecipadamente via mercado pago
    Por isso peço, me devolvam o dinheiro se não é de interesse transferir o valor para o vendedor. Meu sofrimento é muito grande. O que eu quero é apenas isso, não quero ser forçada a entrar na justiça para reaver um valor que é meu e que esta na minha conta.
    Acho que vcs podem imaginar minha dor.

    Por isso, peço intervenção de quem possa, até mesmo intervenção Divina, que toque no coração dos administradores do MercadoLivre, peço mais uma vez para liberar minha compra ou meu dinheiro. É muito difícil para mim esta dor.

    Desculpe o desabafo!

    outros protocolos:

    Para futuras referências, o código da mesma é 36152980.
    Dentro de 48 horas lhe responderemos via e-mail.

    Para futuras referências, o código da mesma é 36187561.
    Dentro de 48 horas lhe responderemos via e-mail.

    Para futuras referências, o código da mesma é 36203373.
    Dentro de 48 horas lhe responderemos via e-mail.

    Para futuras referências, o código da mesma é 36200874.
    Dentro de 48 horas lhe responderemos via e-mail.

    Para futuras referências, o código da mesma é 36192350.
    Dentro de 48 horas lhe responderemos via e-mail.

    Sua mensagem foi enviada para o Departamento de Comunicação com Usuários.Para futuras referências, o código desta consulta é ML36205032

    Em até um dia útil você receberá uma resposta por e-mail.

  • olha quero registra uma reclamaçao referente ao saite de com pras pela enternete onde efetuei uma compra que ja se passarao mais de 49 dias que paguei e minha mercadoria nao chegou este saite se chama mpxshop onde eles mostra vantagens e nao sao responsavel quero saber onde posso recorer pois tenho provas que efetuei o pagamento obrigado e espero que esta menssagen segue ate outros compradores pois eeste saite sao de mercenarios

  • SHOPTIME- O PIOR ATENDIMENTO , É IMPRESSIONANTE COMO ELES NOS TRATAM, MERCADORIAS MADE IM CHINA FALSIFICADAS, CENTRAL DE ATENDIMENTO E TELEFONES QUE NINGUEM ATENDE, É UM ABSURDO, SÃO GOLPISTAS DE CARTEIRINHA… MAS EU COMO EX CLIENTE SHOPTIME ESTOU FAZENDO MINHA PARTE, REGISTRANDO MINHA REVOLTA E INDIGNAÇÃO E CONTANDO A TODOS COMO FUNCIONAM AS COISAS NESTA TÃO FALADA EMPRESA.
    GRATA

  • Por favor é incabivel como o ponto frio está nos tratando.. falaram que não conseguem entrar em contato conosco sendo que deixei 4 numeros de telefones… como o montador entrou em contato… Eles pedem para mim informar as peças faltantes no armario, eu falei que não sou montador e se falta uma peça como saberei? Essas desculpas só servem para eles…. Já enviamos varios email para eles,simplesmente nos manda esperar 48 horas.. minha cozinha esta desmontada com varios pacotes abertos no chão que o montador deles deixou e pediu que ninguem mexesse…
    falei com o atendimento deles agora e falaram que viriam montar dia até 10/09/2010….sendo que a montagem seria em 6 dias…..me deram outro prazo que venceu dia 8/09/2010..hoje é dia 10/09/2010. a compra foi efetuada no dia 14/08/2010 nº 3539085

  • Olá, pessoas.
    olha, fiz uma compra na Corpo Perfeito, no dia 11 de agosto de 2010…eles me mandaram metade do pedido, e alegaram não ter no estoque os outros produtos (HGH ZMA)…LIGUEI MAIS DE DEZ VEZES para essa LOJINHA DE QUINTA, E PIOR, É 5º VEZ QUE COMPRO NELES….NÃO COMPREM NADA NESSES LADRÕES…situação do pedido desdo dia 11 de agosto…nº do pedido 34549613 11/08/2010 R$ 179,45 Cartão de Crédito Pago (Envio em Breve …quando?

    LIGUEI Ontem PRA CORPO PERFEITO. ELES NEM SABEM O QUE ESTÁ FALTANDO NO MEU PEDIDO … DERAM 48 HORAS PARA O ENVIO DO VALE PRESENTE…ABREM OS PROTOCOLOS, TUDO ERRADO…QUANDO PEÇO PRA ELES LEREM, SEMPRE FICA FALTANDO O HGH… O MAIS CARO DE TODOS OS PRODUTOS, INCLUSIVE…CORPO DO ROBO…ISSO SIM!!!!!!!!!!
    ELES ME DERAM 65 REAIS DE TROCO, TROCO DE QUE?…SE JA FOI PAGO A PRIMEIRA PARCELA DE 17 REAIS ALGUNS CENTAVOS. E OUTRA, O TROCA DEVERIA SER DE 114 REAIS, POIS, É preço DO ZMA E DO HGH que faltaram. Não me venham com o vale presente só com o valor do zma

    olha ai galera oque ELES me mandaram hoje. QUE CARAS DE PAU.
    um dos produtos que não me enviaram …piada

    Saudações do CorpoPerfeito!

    Conforme pedido, estamos lhe avisando que o produto abaixo ficou disponível.
    hGH IGF-1 Growth Factor (Sublingual) (150ml) – Absolute Nutrition
    De: 89,00
    Por apenas: 75,55
    Parcele: 5x R$ 15,11 sem juros no cartão

    CorpoPerfeito.com.br

    Galera,
    a Corpoperfeito é tão sacana , que já não ta mais disponível o hGH IGF-1 Growth Factor (Sublingual) (150ml) – Absolute Nutrition. OLHA QUE CONTRASTE, ONTEM ESTAVA DISPONÍVEL, E HJ Ñ…
    corpoperfeito , o pior site de vendas que existe na net… e é reconhecido nacionalmente pelo Fantastico piada

  • Ola meu nome e Ermelinda sou revendedora avom, estou com um serio problema a avom mim entregou uma caixa de mercadorias, onde todos os produtos estavão errados entrei em contato com a gerente marcia onde foi feito a devolução de todos os produtos, porem no mes seguinte veio uma nota cobrando os produtos devolvidos e os que eu tinha solicitado, ao falar com a gerente novamnete ela pediu para que eu aguardase e ate hoje nada foi resolvido, estou recebendo ligações de cobrança sendo que o pagamento ainda não ocorreu devido ela não mim disponiilizar uma forma de pagamento. Ela mim passou um numero de conta para fazer o deposito mim desloquei da minha casa ate ao banco mas ao chegar la estava incorreto fiz varias tentativas de contato com ela anbos sem sucesso. Depois de algum tempo ela enviou um sms para o meu numero informando que não podia mim atender informei o problema porem ela passou o mesmo numero de conta onde mais uma ves tentei fazer o deposito e não obtive exito. Ja enviei email pra ela informando do ocorrido porem não ontive nenhuma resposta.preciso de uma solução o quanto antes.

  • A Compway também me deu um golpe: não consertou meu Notebook, não devolveu e quer me dar R$ 200,00 como “premio de consolação”. Olha o que diz o e-mail que o Waldir Testa da Compway me amndou depois de 31 dias:
    Conforme já informado, seu equipamento CCE série CQR30VSNGTNQ100T deixado para reparo em nossa empresa através da Ordem de Serviço 730181 teve um problema de extravio, provavelmente ocasionado por alguma folha de controle de entrega.
    Para estes casos e/ou eventual problema de roubo, o procedimento Compway é:

    – confirmar não localização, através de levantamentos físicos. Processo efetuado.

    – comunicar verbalmente ao cliente. Processo efetuado.

    – comunicar formalmente ao cliente e oferecer proposta para substituição do equipamento. Processo sendo efetuado através desta.

    Como em nosso contato não houve interesse em um equipamento, esta proposta está considerando apenas a condição de ressarcimento do valor do equipamento.
    Para estabelecer o valor do seu equipamento, são utilizadas informações de sites públicos tais como: http://www.mercadolivre.com,br e http://www.arremate.com. Os valores informados nestes sites, consideram o equipamento em perfeito estado de uso.

    O equipamento deixado para reparo não estava em perfeitas condições de uso e funcionamento, portanto será considerado esta condição na avaliação do equipamento.

    Problema reportado: “Equipamento liga mas não tem imagem”.

    Considerando o preço encontrado nos sites de conhecimento público e a condição do equipamento no estado deixado para reparo, o mesmo foi avaliado em R$ 200,00 (duzentos reais).

    Tão logo tenhamos sua aprovação, estaremos efetuando depósito em conta corrente indicada para este fim. Solicitamos o envio deste documento devidamente aprovado para o endereço:

    Tem espertos demais neste país.

  • Caros

    Desde o dia 26 de julho estou tentando alterar o cadastro dos meus filhos no programa MULTIPLUS FIDELIDADE da TAM e isso se tornou uma missão impossível.

    As minhas milhagens vencem agora em setembro. Então resolvi usar a milhagem minha, do meu marido, do meu filho Theo e da minha filha Raphaela para viajarmos. Porém, o meu cadastro neste programa está com o meu email de um trabalho antigo que eu não acesso mais.

    Para fazer a alteração do meu email no cadastro dos meus filhos, eles me pediram: cópia CIC, cópia RG, cópia do COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA.ENVIEI!!!! Depois de duas semanas, eles me informaram que precisavam também que eu enviasse as cópias das CERTIDÕES DE NASCIMENTO dos meus filhos. ENVIEI!!!! Sendo que este último tem não está escrito em lugar nenhum e nem no email de resposta automática que eles enviam, com todas as informações dos documentos necessários, quando mandamos um email para lá.

    Só para relembrar: isso tudo somente para alterar o meu email no cadastro dos meus filhos, pois o meu eles alteraram sem problemas.

    Além de tudo, liguei no FALE COM O PRESIDENTE. Lá me informaram, da maneira mais ríspida possível, que eles não tem não respondem e não cuidam dos casos do MULTIPLUS FIDELIDADE TAM.

    Como desde o dia 26 de julho ligo todos os dias para a central multiplus, no dia 14 de agosto consegui falar com o Almir (supervisor desta central) que falou que iria resolver o meu caso pessoalmente. Muito educado, muito solicito, muito empenhado.

    Continuei ligando, agora para o Almir, todos os dias e ele sempre me dizia que iria resolver no dia seguinte.

    Porém, hoje, dia 2 de agosto, o supervisor Almir me informou, com muito pesar, vergonha e pedindo milhões de desculpas, que não tem mais nada a fazer sobre o meu caso e que não vai conseguir me ajudar. Disse que não entende o que está acontecendo e que sente muito.

    Pedi um nome de alguém, um telefone, um email…pois as minhas milhagens estão VENCENDO EM SETEMBRO. Nada…. Ningém sabe!!!!!

    Estou apelando para que alguém me ajude a não deixar essa situação acabar assim!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Atenciosamente

    Erika Cleffi

  • POXA
    O SITE RECLAMEAQUI.COM.BR, ME DA A IMPRESSÃO DE SER UMA ARAPUCA TAMBÉM, DE CARA JA QUEREM CPF, RG, TELEFONE, ENDEREÇO, SÓ FALTA PEDIR A SENHA DO BANCO E O CARTÃO POR SEDEX.
    QUE BARBARIDADE HEM.
    SHOPTIME NUNCA MAIS
    REGINALDO

  • SHOPTIME
    A ENTREGA DELES É SUPER DEMORADA, OS PRODUTOS SÃO EM GERAL MADE IN CHINA, SÓ ETIQUETADOS POR ELES OU EMPRESAS LIGADA A MESMA CURRIOLA.
    SHOPTIME
    NUNCA MAIS
    REGINALDO

  • COMPREI NO SHOPTIME UMA FRITADEIRA ELÉTRICA ME ENTREGARAM UM MIX, MORO EM CURITIBA, FAZEM 38 DIAS HOJE, TENHO RECLAMADO E NÃO RESPONDEM. IMAGINEM SE FOSSE
    UM PRODUTO BEM CARO. SHOPTIME NUNCA MAIS. SEM DIZER QUE OS PRODUTOS EM GERAL QUE ME ENTREGARAM, FORAM PANELA DE INOX SUPER FINAS, QUEIMAM TUDO, OS TRAVESSEIROS DE PENA DE GANSO VEM QUASE VAZIOS E DAQUELAS TOALHAS QUE VENDEM SE COMPRA MUITO MAIS BARATO EM QUALQUER SUPER MERCADO.
    E AGORA PIOR DE TUDO TRAMBIQUEIROS COMPREI GATO ME ENTRAGARAM RATO.
    SHOPTIME
    NUNCA MAIS
    REGINALDO

  • Bom pela minha propria burrice, fiz compras pelo site do fator digital. O Problema e que o pruduto xingue-lingui, que eles vendem não tem manutenção; O que ocorreu comigo foi que comprei um celular de dois chips, e com card incluso, e o mesmo deu problemas, seguindo os modelos deles, tudo foi enviado para a manutenção inexistente, que após mais de trinta e cinco dias, não consegue retornar o produto em condições; O maior problema e a compra em si, feita numa pagina destas da internet, que só se aventurou em vendas, n~]ao tendo nem a competencia de informar se há condições de se arrumar o produto ou se, quando ele voltar virá com novos problemas,e o pior se ainda conseguirei ter o que comprei!

  • estou decepcionada com a avon, deveria ter recebido minha caixa de pedidos da campanha 10 desde o dia 08 deste ~^es, hoje é 24 e até agora nada! o site não dá resposta às minhas reclamações, a executiva não consegue resolver nada e já consta no mesmo site que tenho débito pendente de uma caixa que sequer recebi…. mandei pedido da camp. 11 e esotu com receio que também não me entreguem…. não consigo resolver meu problema, nimguém me ajuda…………..

  • Gostaria de saber onde reclamo a respeito de carregadores de celulares,pois acho que todos devem ter entrada padrão para todos os tipos de aparelhos.

  • Prezados

    Gostaria de saber onde ou o que posso fazer com uma obra, no aptº decima que esta danificndo o meu e não tem uma peesoa que seja responsavel, uma vez que o sindico nem o propietario, não resolvem.

    Grata
    cleane

  • Boa tarde!

    Venho aqui tentar argumentar e mostrar minha indignação como terceiro quanto a empresa Azul Seguros na 2 análise do meu sinistro como (complemento) no dia 17/05/2010, número do sinistro terceiro 2010035317.

    O Segurado da Azul Seguros colidiu na parte traseira do meu veículo, com isso, meu carro veio a colidir a parte da frente com outro veículo, causando um engavetamento com 4 veículos e a seguradora Azul Seguros, se nega a pagar o quadro da suspensão dianteira do meu carro, alegando que os danos não foram ocasionados na batida, e sim já estavam (um absuuuurdo !!!) .

    (A JUSTIFICATIVA QUE VOCÊS DA AZUL SEGUROS FALAM É QUE NÃO FOI ACATADO A TROCA DO QUADRO DA SUSPENSÃO DIANTEIRA PORQUE A AVARIA DA PEÇA E NO LADO ESQUERDO, LADO OPOSTA A COLISÃO, SEM QUALQUER NEXO COM O SINISTRO).

    Agora eu pergunto se a peça é inteiriça (ou seja é uma chapa única) como vocês argumentam que não foi por causa da batida, não tem lógica e sentido nenhum isso, e meu carro estava todo alinhado.

    Ora antes de meu carro sofrer a colisão meu carro estava alinhado perfeitamente (não puxava a direção para lado nenhum e a lateral estava intacta.

    Após reclamação no atendimento com a seguradora meu pedido foi negado não sendo autorizado a troca da peça. Eu tento contato com a ouvidoria só que como sou terceiro não posso falar com o canal da ouvidoria, a ouvidoria alega que só segurado pode falar com esse canal, eu acho um absurdo e estou revoltado. Tinha pensado até em contratar o seguro da azul, porque minha irmã tem o da Porto Seguro, no carro dela.

    Para resolver isso vou dispor de todas minhas energias e meus direitos como consumidor. Se preciso, entrarei com ação no Juizado Especial Cível, como já me foi aconselhado por um amigo advogado. Já que possuo todas as provas legais. Como fotos e testemunhas.

    Já que por via da seguradora não houve acordo, não resolvendo meu problema, tentarei esta via como última medida antes de acionar a justiça comum. Com certeza os gastos advocatícios serão muito maiores à seguradora do que a o valor da peça que ficou com o problema após a batida, e não autorizam a troca.

    Um dia após a reclamação acima feita no Sac pelo site da Azul Seguros recebo a seguinte resposta do Sr° Renato Mendes,
    Submetemos o seu processo novamente ao seu departamento de sinistro a fim de reanalisarmos a negativa da avaria, entretanto, após esta nova avaliação, a seguradora mantém a posição anterior, pois não verificamos relação das caracaterísticas do dano com a dinâmica e intensidade da colisão do veículo do nosso segurado.
    SAC – Azul Seguros (número da ocorrência feita pelo Sac: 2708995.

    Só tenho a informar que com o resposta da ocorrência acima, que não faz sentido não autorizarem, a troca, peço que liguem para o segurado que colidiu na traseira do meu carro, e o meu carro veio a colidir com o da frente, peço que a seguradora ligue para o seguros que colidiu na traseira do meu carro e o mesmo irá confirmar que após bater na traseira do meu carro eu vim a colidir o meu veículo com o da frente, ocasionando o empeno da peça.

    Agora eu questiono:

    1- Até quando terei que ficar implorando a troca da peça.
    2- Trabalho com o carro e estou sem condições de fazer atendimento ao meus cliente, por estar sem o carro, me prejudicando totalmente.
    3- Só de liberação pra começar o conserto foi quase de uma semana da parte da seguradora.
    4- Como a seguradora relata que o problema não foi relativo a batida? Agora eu pergunto: A seguradora sabe o que são peças interligadas a um conjunto, que após uma colisão pode dar problema..
    5- Sinceramente minha opinião é que vocês acabam deixando de cativar consumidores para si mesmo por detalhes tão simples.
    6- Caso não seja resolvido irei acionar o Juizado de Pequenas Causas.

    Fica aqui minha opinião sobre o meu caso.

    Abaixo segue as ocorrências registradas pelo site e respondidas:
    Nome do atendente do Ouvidoria: Marcio Garcia, ocorrência: 2708908,
    Nome do atendente do Sac: Renato Mendes, ocorrência: 2708995.

    Telefone da seguradora: (0800) – 7030203, email: ouvidoria@portoseguro.com.br
    .-= André Luis Spinelli publicou o artigo AndreLuisRj: @ Denuncio Por favor me ajude a divulgar essa minha reclamação contra a Azul Seguros http://bit.ly/bHBMcD =-.

    • André, existe um outro site muito bom, o Você Reclama (www.vocereclama.com.br), onde poderá expor suas indgnações contra empresas que não cumprem o que prometem.

      Pelo que vi o site tem um diferencial único…se quiser você pode reclamar atravé de videos também !!

      abraços e boa sorte

  • Boa tarde!Fiz uma compra np MPtudo e efetuei o pagamento no dia 01 de abril de 2010, não consigo entrar em contato com a empresa só dar ocupado ou toca música e depois fica mudo.Apenas uma vez consegui que me atendessem, porém me deram um número de rastreamento do produto q quando entro no site dos correios só dar a informação que o produto está no Brasil, mas ninguém sabe dizer em que local do Brasil está o produto que já efetuei o pagamento.Não sei o que fazer acho que perdi o meu dinheiro que ganho com tanto sacrifício.Se alguem puder me ajudar eu agradeço!

  • Comprei um celular do site compredachina, fiz o pagamento do boleto em 10/02/10 e o aparelho tava previsto chegar em 20 dias, e que ate hoje 23/04/10 o aparelho não chegou, e não sei como agir, por favor me ajude a denunciar essa empresa,aguardo respostas por favos

  • muito bom saber que tem pessoas que possam nos defender das arapucas virtuais;estousendo vitima de uma http://www.MPTudo.com pois comprei 2 celulares por estaloja paguei adiantado e nunca os recebi,deram-me 3 n° de telefone para contato porém os mesmos não atendem,hoje fazem exatos 33 dias úteis que os paguei e nenhuma satisfação,apezar dos e-mails que os envio.Peço aos srs. um conselho para que possa solucionar este problema.OBRIGADO

  • Comprei um celular na submarino no dia 3/02,no nome titular do meu pai Amilton de Souza fizeram uma tentativa de entrega mas não obteve sucesso pois me confundi com que o site pedia e coloquei o endereço errado… Dias e dias depois na paginna do submarino enviei varias vezes o endereço certo junto a um email tambem e nada. Entrei em contato onlinevárias vezes e nada se resolveu. O prazo de entrega seria até o dia 10/02, hoje é dia 15/02 e até agora nada… Recebemos um telefonema da empresa e disseram que o produto chegaria no 11/02 á tarde e nada… Espero providencia pois o cliente sempre tem razões e direitos gostaria de ajuda e receber o presente do meu pai. Ninguém merece ser feito de palhaço.

  • Gostaria de informar que às 09:38h do dia 04/02/2010, a Sra. Daniela Almeida da empresa Sony, entrou em contato comigo, informando que a razão de seu contato, foi para entender o que estava acontecendo, uma vez, que eu havia manifestado minha insatisfação com o serviço prestado. A Sra. Daniela Almeida, informou que estava se propondo a me ajudar a resolver o problema, pois, estava na posse do meu e-mail com as informações do problema descrito abaixo.

    Mais uma vez, apresentei novamente os devidos esclarecimentos referente ao problema já descrito à Sra. Daniela Almeida, que após consultar algumas vezes, um técnico, me orientou a efetuar alguns comandos em meu controle remoto, e feito isso, ela percebeu que o problema de fato existe, e que possivelmente pode ser a incompatibilidade do controle com a placa que foi trocada no aparelho. Também, a informei que o controle remoto, não deve estar com problema, pois ele aciona a TV de LCD.

    Ocorre, que a Sra. Daniela Almeida, ficou de verificar a possibilidade de enviar um outro controle remoto, para que fosse feito um teste, e me retornaria, mas até o momento, não obtive esse retorno.

    Me parece que os 07(sete) dias do contato, 04 (quinta feira), 05( sexta feira), 08(segunda feira), 09(terça feira), 10(quarta feira), 11(quinta feira) e 12(sexta feira), não foram suficientes para que a empresa Sony, pudesse verificar o ocorrido, tomar uma decisão e providências, e me dar um retorno.

    Gostaria de lembrar que, deixei meu aparelho por 57 dias na própria assistência técnica da empresa Sony na rua Inocêncio Tobias, no bairro da Barra Funda, e esse tempo todo (de 25/11/2009 até 22/01/2010), não foi o suficiente para analisar o aparelho, identificar o problema, efetuar o conserto e me entregar o aparelho devidamente consertado e funcionando corretamente, uma vez, que eu paguei pelo serviço. Pois como eu já havia dito, o aparelho não funciona como deveria.

    Sei que a Sra. Daniela Almeida é apenas uma funcionária, porém, a mesma entrou em contato comigo representando a empresa Sony, e como preposta, deveria cumprir com a palavra e me retornar. Lembro ainda, que eu a questionei se deveria comprar um outro controle remoto e a mesma me disse que não seria necessário e que estaria me ajudando a resolver o problema.

    Ainda estou aguardando um retorno com uma posição.

    Ressalto, que se a empresa Sony não tem competência para manter o serviço de assistência técnica, que atenda a proposta de consertar os aparelhos produzidos pela própria empresa Sony, então que troquem meu aparelho por outro, mesmo que usado, mas com todas as funções do equipamento funcionando corretamente.

    Estou no aguardo.

    Sixto

  • adquri em uma loja da vivo um moden internet ilimitada e não me informaram se eu excedesse 2048mb a velocidade seria reduzida drasticamente, que raio de internet ilimitada é essa, mais uma vez fomos enganados e ninguem faz nada, por isso quando alguem for comprar um serviço como este tome muito cuidado para não acontecer a mesma coisa, por que cobrar eles sabem.

  • Fiz uma compra no extra.com.br, após o atraso na entrega de 1 dia, enviei um e mail para saber o que havia acontecido, porque no site explica que o atraso na entrega pode ocorrer por demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais, mas nada disso ocorreu estava tudo certo e aprovado, e não obtive ao menos uma resposta.
    Hoje após 3 dias, me responderam explicando que o produto ainda não foi entregue porque eles não possuem a mercadoria no estoque, ou seja, eles vendem uma coisa que eles não têm. E mais, disseram que eu teria que aguardar mais 6 dias utéis para receber o produto ou poderia trocar por um vale presente. Me sinto extremamente [editado pelo Reclame Aqui] pelo extra, já passei por uma situação igual com a americanas.com, mas dessa vez vou atrás dos meus direitos, não é aceitável uma empresa ter tamanho desrespeito pelo cliente, fazer uma coisa dessas e sair impune.

  • fiz uma compra no ponto frio on line no dia 02/02 de uma bicicleta wot weels a mesam foi aprovada, e ficaram de entregar no dia 04/02, pedi folga no serviço , fiquei em casa o dia todo esperando e a mesma não foi entregue, bem no outro dia fui trabalhar e logo cedo entrei no chat deles para verificar o que houve, e la constava que a mercadoria foi entregue no dia 05/02, Como, se não tinha ninguem em casa para receber, ai eles me deram 2 dias uteis para poder verificar o que houve, bem esperei sentada por que em pé ia me cansar, ninguem me retornou, eu que tive que entrar no ite novamente para verificar, ai me disseram que a mercadoria foi recebida por uma tal de cristiane de almeida rg.9081338470, nao conheço essa pessoa , nem nunca a vi, como entregam uma coisaa para uma outra pessoa, agora eles disseram que eu tenho que esperar mais 5 dias uteis,para acareação, enquanto isso meu afilhado fica sem a bicicleta, e eles vao ganhando tempo, gostaria de saber o que fazer, peço ajuda de alguem que ja passou por uma situação dessas, pois não tenho mais a quem recorrer.

  • boa noite , gostaria de fazer um reclamaçaõ sobre as novas promoçoes da vivo recaregue ganhe acho um abisurdo eles limitar os gastos do cliente pre de 25 ou 20 por dia mesmo se precisar gastar mais mesmo tendo bonus ex 300,e mais o credito principal fica bloquiado nao podedo ser usado, bhte:

  • Sou revendedora avon e estou mais uma vez decepcionada pois mandaram pra mim ítens que não pedi para revender; estou desmpregada e se eu não arranjar ninguém pra comprar terei que arcar com o custo. Isto é errado, né?

  • Olha, eu acho q nunca tive tanto problema com algo como eu tenho com a Vivo, faz 3 dias q to tentando baixar um aplicativo no celular, a gente liga lá, eles fazem o maior pouco caso, qdo não sabem ou não estão afim desligam, deixaram q eu ficasse mais de 1 hora aguardando na linha só p eu saber se tinha voltado o sinal da minha região, sinceramente a VIVO é a pior operadora q está no mercado, não dão o suporte necessário p seus funcionários, fazem programas e não sabe nem como funciona, essa operadora é uma MERDA!!!!
    Vou montar uma comunidade…EU ODEIO A VIVO.

  • Ainda bem que existe saites na internet que as pessoas denunciam os golpes.Eu quasecai em um,graças a estes saites me safei.O golpe da revista seleço~es,esta espalhado em todo o planeta e no brasil é representado por um artista global,que nunca fez naa por este Pais e ainda empresta sua cara a troco de dinheiro para ajudar a enganar as pesoas desta nação.seu Edson Celulari toma vegonha e vai lavar uma mala de roupa.

  • desde sabado, eu não consigo entrar no meu gmail,ja instalei o chonos porque diz que era imcompatibilidade, mas continua a mesma coisa, fica redirecionando e nunca entra, pois eu taenho uma empresa e meus contatos estão todos la. obrigado

  • prezados
    assinei com o provedor uol,com valores bastante atrativos,qual nao foi minha surpresa,recebi boleto com 60. reais e nao paguel agora já veio outro com 1000 reais para os dois ultimos meses sendo que na propaganda no site deles há tres preços sendo que o maior é de 24 reais sabem me dizer qual propaganda tomar ou pedir cancelamento?
    atenciosamente
    luiz carlos de andrade

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